走出教室，勇敢創業的女教師 管理新思維 潘：今天我們請來的這位女企業家，她本來是一位老師，在真光中學任教11年，任教期間為了安頓家人，在大埔買了兩間村屋，後來見村屋升值了便放售，得到創業的第一桶金。 最特別的是，她成功創業後並沒有停下來，今天她的業務已遍及房地產、建築裝修、家具設計、醫療、鑽飾、娛樂等，可說是不停創業。不如先問問杜老師，在教學生涯裏，你是否孕育了一些創業的核心能力，從而成功地轉型？ 老師老闆共通點──服眾 杜：我任教的是中文和中史科，有些人覺得教學工作很難，感到無從入手。我看教學最重要目的，是啟發學生的興趣。只要他喜歡這一科，他一定會用心學習。我發現學生喜歡某一科，很大程度是源於他喜歡任教該科的老師。所以做老師的，起碼要做到受學生歡迎，他們才會聽你說，才會受教。 教師站在講台上，就要想像自己是一個明星，令學生視你為偶像。你要表現得學富五車、知識淵博、光芒四射，令他們從心底裏服從你、接受你，並向你學習。 我發覺做老闆也一樣，同樣要令下屬覺得你出類拔萃、才智過人，他們才會願意跟從你，採納你的建議。 潘：說到傳授知識，老師自身的榜樣也很重要。 杜：是的，老師要言傳身教，老闆也差不多。例如地盤工人7時許便開工，我一定比他們更早，還要之前已吃了早餐，一副輕鬆模樣，以身作則向員工證明不可遲到。又例如醫療或家具設計生意，我跟員工說要以禮待人，以客為尊；當我看到有客人來臨，便主動衝前開門，甚至拖着客人的手往洗手間；看到地上有垃圾，也要檢拾。身為上司言傳之餘，也要身教，才有說服力。 潘：做老師也須要處理一些統籌工作，這對創業也有啟發吧？ 杜：老師和老闆一樣要量才而用，例如老師要委任合適的人選做值日生、班長和風紀；老闆則要委派員工做店長、會計等。孟子也重視分工，說「有大人之事，有小人之事；勞心者治人，勞力者治於人。」不同的人適合不同角色，有些人善於管人，有些人宜於被管，我們要按各人的能力清晰分工。 潘：杜老師在管理上善用了教學經驗，難怪如此成功。 課室和企業的差異 潘：說了老師與老闆的相似之處，不如談談兩者之不同？ 杜：首先是權力不同。在課室裏，老師很有權威，只有老師發號施令，學生不得異議，他們不能退學抗議，但老闆不同，你隨時會收到下屬的辭職信。因此，對於學生，你可以循循善誘，用很長時間開導他，下屬則未必有耐性，一時衝動就會離職。 第二是心態不同。老師的職責是教導學生，你一定要有耐性，老闆卻未必有，並且要求員工要有表現，為公司帶來回報。 潘：你怎樣處理員工問題？ 杜：我們可以史為鑑。在《史記》中，管仲說：「倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。」老闆要讓員工有安全感，覺得留在公司有前景，他就不會多心，不會騎馬找馬，一心為你服務，培養出歸屬感。我常跟同事說我們可以在工作上結婚，我不介意跟大家做終身伴侶。同事添丁，我們會送他保險，幫忙照顧小朋友，令他們更安心為你工作，陪你創業。 知行合一 把握機會 李：創業最基本要有資金，這正是令人頭痛之處。 杜：是的，那就像上賭桌，你的籌碼愈少，便愈膽顫心驚；如果你只有兩個籌碼，那就最多只能輸兩次。 我知道自己只有一個籌碼，那就要好好計算，把握最有勝算的機會。那時我選擇買兩間村屋，因見自己收入穩定，能夠負擔，且正值樓市低迷，呎價只約1000元，我知道下跌的風險有限，向上望則有可能升至2000至3000元一呎，買入是輸少贏多。 潘：杜老師孝順家人，加上選擇承受calculated risk（計算過的風險），上天自然給她回報。 杜：我深信有危必有機。到沙士時，我更一口氣買了28幢村屋，這是最明智的決定。由於樓價甚廉，我認為風險甚低。當看到機會便要付諸行動，中一課本有一篇課文是《想和做》，很多人只顧構想，想像得天馬行空，卻沒有實行，那怎會成功？想和做一定要互相配合，知行合一。 潘：你提過創業是一件驚險的事，相信做老闆要承受很大壓力。 杜：一定要有膽識，很多人只會想不會做，就是因為沒有膽識。有些人傾向迴避風險，他不一定不創業，只是規模會較小。有些人有10元積蓄，就用1元來創業，但很多生意人有10元，卻會投資20元，這就是膽識之別。要看每個人的個性，也要看是否願意承擔後果。我認為自己承受得起，即使生意失敗，我仍有信心重新求職，總不會三餐不繼。 創業秘訣──三心兩意 潘：我知道杜老師有一句很易記的創業要訣。 杜：創業要「三心兩意」。首先是「雄心」，根據《漢語大詞典》，意思是「偉大的理想和抱負」。沒有雄心的人，通常較滿足於安穩的現狀，不會創業。第二是「信心」，認為凡事都有可能，千萬不要畏首畏尾，給自己10萬個理由，說服自己事情不可行，那只等同把石頭放在自己的腳上，令你舉步維艱。 第三是「愛心」，你對家人、同事、顧客及社會的愛，是你繼續經營的原動力，否則一旦遇上困難，很快就會質疑自己何以要這樣辛苦，不願持續經營下去。 李：再者，若沒有這種原動力，你可能賺到第一桶金後便提早退休，不會不斷創業。 杜：至於「兩意」，首先是出自《易經》的「天行健，君子自強不息」，「天行」也是我們的公司名字。自強不息就是第一個意，畢竟創業總有第一次，你沒有試過，自然會有很多意想不到的事。挫折接踵而來，你要不屈不撓，自強不息，不斷振作；沒有這種精神，你很容易就會意志消沉，鳴金收兵，那就無法成功。 第二個意是「天意」。所謂「謀事在人，成事在天」，創業能否成功，也要看是否符合天意。 所謂的天意，是要明白上天給你塑造的脾性，順天而行。如果你不適合做老闆，那就不要勉強。也許你是將帥命，又或是賢妻良母型，那便順乎本性吧，相夫教子也可以很成功的。如果你是那種儲蓄了10元，才肯投資1元的人，那你也未必適合投身這個冒險樂園。要樂天知命，知道自己的命運，創業不一定是好事，做打工皇帝也不錯。 [全文完]

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