企業外判IT服務 助提升效益

企業外判IT服務 助提升效益 商業科技 黃頌恩 雲端運算是近年熱門議題，亦是市場大勢所趨。簡單來說，雲端運算是利用大型數據中心和互聯網作後端支援，由服務供應商提供各種可租用的IT資源和服務，用戶只須按使用量繳付月費，便可透過各種終端包括個人電腦、手機和瀏覽器使用所租用的服務，服務規模亦可因應需要而增加或減少。 這種外判IT的模式讓用戶減省自行購買及內部部署伺服器來儲存及處理數據資料，從而降低營運成本及提升生產力。雲端運算可大致分為三種模式，以滿足企業不同層次的需要，以下為大家剖析企業應如何入手，選擇切合個別需要的雲端服務。 一、 應用軟件服務 軟件服務是現時市場上最普遍採用的雲端服務，意指把一些企業常用的應用程式由服務供應商透過互聯網供應，而不須在用戶電腦上安裝及執行軟件。這些常用的應用程式包括電郵﹑統一通訊﹑客戶關係管理（CRM）﹑商業智能（Business Intelligence）及企業資料搜尋與共享（SharePoint）等。據研究顯示，現時使用軟件服務的用戶中，用於通訊協作最為普及，其中以電郵及網上會議最受歡迎。部分公司曾有意使用市場上一些免費的電郵服務如Hotmail或Gmail，但由於服務始終並非針對企業用戶，因此租用雲端服務所提供的商業級電郵更能切合他們日常營運的需要。例如Asia City為亞太區出版機構，由公司內部檢視內容以至把內容發送至客戶，均全賴電郵進行，他們為其亞太區辦事處共140名用戶部署了Exchange Online。在成本方面節省了高達30%；而有關管理資訊科技系統所需的工時，亦由一小時縮短至十分鐘。此外，由於企業可以月付模式租用IT服務，一些過往只有大企業才能負擔的應用軟件如CRM及商業智能，中小企現在也能享用。 二、 開發平台服務 平台服務是指透過互聯網提供軟件開發平台及有關工具給客戶租用，讓不同規模的軟件開發商均能為不同商業客戶研發﹑寄存和供應多元化的應用軟件。現時，不少企業都紛紛透過社交網站平台如Windows Live、facebook等推出各式各樣的市場營銷計劃，並利用應用程式與目標客戶溝通﹑玩遊戲﹑送禮品等。WeBuzz是其中一間本地小型軟件開發商。他們利用Windows Azure網上平台，開發並寄存一套自助式的facebook apps設計軟件，讓租用有關服務的企業可輕易利用軟件所提供的組件（如短片﹑相片集﹑禮品等），自行設計合乎業務所需的銷售計劃。本地大型購物商場便曾使用WeBuzz工具推出其聖誕推廣活動。 三、 基礎設施服務 基礎設施服務是指透過互聯網提供有關儲存﹑處理和網絡容量的租用服務，並按用戶使用量來收費，一如水﹑電﹑煤供應及使用模式，十分方便，計劃亦具有充分彈性，滿足不同用戶的大小需要。例如剛開業的小企業由於資金緊絀，不能一次性投資在購買伺服器等資訊科技基礎設施上，現在則可透過租用基礎設施服務，以每月按錶付費的形式，迅速設置最先進的伺服器技術。伺服器設於Microsoft大型數據中心內，由專業技術人員進行管理，更新及維護，備有多層保安措施，可確保客戶的資料得以安全地儲存及處理，並讓企業可以最少的資產投資額獲得可靠的資訊科技服務。 以上三種雲端服務能滿足企業於IT外判方面不同層次和不同程度的需要。企業可諮詢IT顧問或服務供應商，決定哪種服務或服務組合最切合其需要。總括而言，IT外判能幫助企業減低資本性投資及營運成本，省卻聘請專人管理IT 系統，並確保他們獲得最新最安全的資訊科技支援。 作者為Microsoft （香港）業務拓展總監 [全文完]

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中國農村掀起新土地革命

中國農村掀起新土地革命 北京政局 任慧文 隨着中國經濟的高速發展，城鎮化進程的迅猛推進，許多地方的城市建設用地日益緊張。在這情況下，二億四千八百萬畝的農村居民用地成了一些地方政府視為「解渴」的新「水源」。2004年10月，國務院發布《關於深化改革土地管理的決定》，原本期望用「增減掛鈎」倒逼出城鄉統籌下的「集約用地」，豈料不少地方政府在「經營城市」過程中的用地衝動，儼然將之異化為低成本擴張城市用地的突破口。2005年以來，國務院採取一系列措施，但也難以遏制地方政府違規用地。 違法用地 層出不窮 最近，國務院召開常務會議，專題研究部署規範農村土地整治和城鄉建設用地增減掛鈎試點工作，強調要把維護農民合法權益放在首位，堅持最嚴格的耕地保護和節約用地制度。《經濟觀察網》的最新報道稱，2011年的中央一號文件將繼新世紀以來連續七年那樣，第八年鎖定「三農」。高層對維護農民權益的重視是對地方官的警示。 北京「三農」問題專家指出，土地是農民的「命根子」，在對待農民和土地的關係問題上，政府應當堅持一個原則，怎麼樣對農民有利就怎麼辦。中國農民已經無數次地對國家經濟政治社會的發展作出了巨大犧牲和貢獻，今後不能再做諸如侵犯農地權益等對不起農民的事了。 據北京消息人士透露，隨着房地產市場的火爆，近年來違法違規用地案件層出不窮。儘管國務院土地紅線一抖再抖，嚴禁非法佔用土地的利劍一亮再亮，但不少地方政府仍頂風作案。有的擅自擴大城鄉建設用地「增減掛鈎」試點的範圍，大肆圈佔農村集體土地，換取城鎮建設用地的指標；有的違反禁止跨縣域調劑使用周轉指標的規定，將通過減少農村建設用地獲取的指標「掛鈎」在中心城市，最大限度獲取土地級差收益；有的打着「新農村建設」的口號，強迫農民拆房、搬遷，甚至引發群體性事件也在所不惜。 不僅如此，不少地方閑置土地問題也日益突出。國土部門清查出的一千四百五十七宗閑置土地中，一半以上是地方政府之故。有些地方政府成為土地違法違規事件的主角；有些地方官甚至與開發商綑綁成利益共同體，不斷侵蝕國家肌體。近年來地方官腐敗案多與土地相關，其嚴重性可見一斑。 國家有關部門為守住全國十八億畝耕地的紅線，查清地方政府違規事實，甚至動用衛星圖片對土地違規進行「地氈式」搜查，了解到全國有一百家左右的地方政府土地違規，並於最近掀起土地違法違規問責風暴，將其中十二家土地違法的縣市主要負責人請到北京「喝咖啡」。 北京的「三農」問題專家指出，有關部門若能將問責細節落到實處，對土地違法嚴重地區的相關官員進行嚴厲處罰，有助遏制土地違法腐敗案的泛濫趨勢；若只是作秀，放走侵犯農民權益的地方官，照農民的話說：「天理難容」！ 人走屋空 愈演愈烈 消息人士說，誠然，城鎮化進程的加快，使城鎮發展的土地壓力愈來愈大。另一方面，農村每年約有一千五百多萬農業人口進城成為農民工；目前，中國農民工已達二億三千萬。如果按照2020年達到60％的城市化率來看，屆時農村人口只剩五億八千萬左右，比1995年的八億六千萬，減少了二億八千萬。隨着人口的轉移，農村節餘的土地將閑置出來，特別是以宅基地和廢棄地為主要特徵的「人走屋空」的「空心化」問題將愈演愈烈。在一些農村的調查顯示，農村的「空心化」問題正成為推進新農村建設的重大障礙。 正因如此，中國科學院專家劉彥隨認為，農村土地整治恰逢其時，這是適時補充耕地和提升土地產能的重要手段。在中國，將土地整治與農村發展，特別是與新農村建設相結合，是保障發展、保護耕地、統籌城鄉土地配置的重大戰略。 北京「三農」問題專家指出，中國正處在農村「空心化」快速上升期、土地供需矛盾的突顯期、保障耕地紅線的跨越期、統籌城鄉發展的轉型期和擴內需保增長的機遇期，應當大力推動對「空心化」村莊的整治，並將之上升為國家保障耕地紅線、推進新農村建設和統籌城鄉發展的中長期戰略，適時及持續推進。 科學規範 土地整治 消息人士又說，中國發展到今天，土地成了諸多矛盾和問題之源，農村要發展，城鄉要統籌，突破點在土地，核心在土地整理。全國有六百五十六個城市，村莊卻有近三百萬個，彷彿一個西瓜和一大堆芝麻，這種城鄉關係怎麼統籌？在劉彥隨看來，農村土地整治就是解決這些芝麻問題的。 中國科學院項目組自2008年以來，對村莊整治進行了調查研究，對一百二十個典型村、四萬五千幅地進行了跟蹤調查，發現通過對廢棄土地的整治，可以實現村莊的挖掘潛力46％到54％，可以淨增耕地13％到15％。劉彥隨表示，這只是一個基本的情況，如果能把農村土地整治持續推進下去的話，可以說，在中國農村將掀起一個新的土地革命，使農村得到更大的發展。 劉彥隨指出，農村土地整治還田，有利於改善農民的生產環境，通過農村整治新增耕地，可以調整優化城鄉關係，解決土地流轉和農業規模節約的問題；通過土地整治新增耕地再配置，可以優化配置，按照產能的折算讓老百姓權益得到保障的情況下，又有利於規範經營和工作流轉；農村整治還林，有利於建設美好綠色家園。要達到上述目標，關鍵在於科學規範。 北京「三農」問題專家指出，科學規範土地整治，可一舉多得，皆大喜歡，何樂不為？理應上升為國家戰略，加以實施才好。 2010年12月22日於北京 [全文完]

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利資產管理 港交所券商雙贏

利資產管理 港交所券商雙贏

2010年12月23日 星期四

人民幣IPO雖然未正式推出，但業界已看好新發展所帶來的無限商機。有證券業人士坦言，離岸人民幣股市一旦建立成熟，將可帶動本港人民幣資產管理的業務發展，港交所及證券商將可受惠。

王冬青：REIT穩定 可試驗系統

國泰君安國際執行董事王冬青認為，現時本港的2,171億元人民幣存款中，大部分是由銀行及企業持有，投資出路除了離岸點心債外便寥寥可數，因此離岸人民幣股票交收可為存款帶來新投資渠道。

他續指出，以房地產信託基金（REIT）作為人民幣IPO的起點有其好處：「它的靈活性不大，但股價比較穩定，也有固定回報，可以用來試一試交易系統的操作。」同時，業界目前仍仰賴內地開放「小QFII」（境外人民幣透過在港中資機構投資內地市場），以發展人民幣資產管理業務，不過王冬青表示，一旦離岸可進行人民幣計價的證券交易，證券商將可開發更多人民幣基金產品。

積金局：擴MPF投資須視市況

對交易所而言，高盛早前報告已指出，本港明年的人民幣流通量可支持160億至250億人民幣的日均成交；至2012年，相關交投量更可增至600億元，等於為港交所帶來每天710億港元的額外成交量。

至於強積金方面，基金經理認為，現市況甚波動，故提供穩定派息的房地產基金尤其適合保守產品；不過，監管機構卻嚴限強積金涉足「另類」投資，無論是人民幣資產還是REIT，均為未獲認可的投資工具，只能佔基金資產總值1成。積金局則回應指出，自領匯（00823）於2005年上市，已開始放寬強積金投資在房產基金內；至於往後會否擴大範疇，須視乎市場需求。

撰文: 梁柏儀、曾桂芬

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人民幣本票eipo

配合香港發展人民幣中心，本報昨天獨家報道本港首富李嘉誠擬搶灘人民幣IPO（首次公開發行股票），各相關機構亦要進行大量配套工作。據了解，除安排行要在招股時設有約百億元人民幣的「小資金池」外，為方便散戶認購，金融管理局計劃於明年2月中，讓本地銀行提供人民幣本票，令更多銀行可加入收票行的行列。

難推eIPO認購 待系統配合

繼李嘉誠後，市傳另有包括中銀國際在內的中資投行亦展開行動，向其他地產商推銷分拆人民幣REIT（房地產信託基金）上市，對象除本港地產商外，亦有內地房產商，市場氣氛熱鬧。

據了解，雖然各方盡量配合，但預計該人民幣REIT出台時，散戶難以通過eIPO方式認購。事緣目前本港eIPO系統，主要經由中央結算及交收系統（CCASS）及繳費靈（PPS）繳付，其中，後者未能以人民幣交收，故料屆時散戶需全數通過白表及黃表認購人民幣REIT。

金管局︰本票可買人幣產品

金管局發言人確認，人民幣本票服務將在明年2月中正式推出市場，屆時市民可以以手上持有的人民幣來購買本票。她指出，政策上一向准許本港銀行推出人民幣本票服務，但仍需要結算系統配合，現時金管局已經與人民幣結算銀行以及香港銀行同業結算有限公司配合，進行系統測試。

隨着人民幣本票的推出，金管局表示將令到本港的人民幣服務進一步完善化，市民除了可使用本票認購人民幣的新股外，亦可以用來作為購入其他人民幣產品的工具。

至於循國際配售入飛的機構投資者，亦毋須擔心沒有足夠的人民幣作投資。市場估計，在招股期間，安排行需要預留一筆人民幣，兌換予有興趣的機構投資者。

資金池規模 與集資額相若

這筆「小資金池」其實規模只需與集資額相若便可，因為機構投資者認購新股，直至交收日，即上市日前仍未需「真金白銀」繳付。例如基金以100萬元人民幣認購該REIT，最終只獲分配30萬元人民幣，基金只需於上市日向中介人兌換30萬元人民幣作結算便可。

換言之，無論國際配售部分超額多少倍，最終需要作結算之用的人民幣，亦與集資額無異。

至於人民幣股份或REIT上市後，則需要中介商作出更多的安排。

港交所（0388）行政總裁李小加早前曾撰文指出，投資者可以「外幣進、外幣出」的方式，向「資金池」兌換人民幣來參與人民幣產品的投資與交易。投資者可與經紀協商，以外幣或港元作為結算貨幣，只是股份的報價、以及經紀與中央結算及交收系統的交收則以人民幣結算。

不過，預期一般個人投資者需要自備人民幣，作為投資人民幣產品之用。

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知識庫︰人幣本票限制少 勝支票

為配合人民幣IPO，消息指本港銀行由明年2月中起，可推人民幣本票服務。消息人士解釋，雖然目前港企及散戶可開設人民幣支票戶口，但始終未夠普及，而且跨行劃撥的限制較多，因此措施可令散戶在認購IPO時更方便。

消息人士稱，跨境人民幣支票劃撥受制於每天8萬元上限，本地劃撥則無金額限制，因此推本票並非由於支票有劃撥的技術問題，而是本港人民幣支票戶口數目較少：「很難叫散戶無緣無故開人民幣支票戶口，要認購IPO時可能只有很少時間，所以用本票更方便。」

其次，本港個人人民幣支票戶口仍未容許跨行劃撥，意味散戶必須在收票銀行開設支票戶口，才可支票認購IPO，這或令發行人集中委派某幾家人民幣支票戶口較多的銀行收票，影響其他銀行的「生意」。此外，證券行收取客戶人民幣支票，假如支付額多於戶口結餘，證券行隨時要以其本身的人民幣頭寸為客戶「頂數」，本票則可解決此問題。

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投行設資金池 不設散戶孖展
2010年12月22日 星期三

人民幣IPO的出現雖有利香港整體金融業發展，但一般主打孖展融資的券商，短期內則未必可受惠。由於根據現行法規，金融機構不能進行個人人民幣貸款，預計上述REIT上市時，散戶難以透過孖展「谷大」認購額。

但法規容許企業作人民幣貸款，換言之，機構投資者仍可作槓桿式投資。

須自備人幣 發售期料逾3.5日

與一般新股一樣，人民幣REIT將設有公開發售及國際配售部分，散戶要認購需自備人民幣，在現行每日可兌換2萬元限制下，為方便散戶認購，料公開發售限期會較一般3.5日長。

機構投資者方面，因不少基金仍未持有人民幣，港交所（00388）行政總裁李小加9月時，曾提出以「資金池」方式支持人民幣上市產品，即由內地銀行間拆借市場獲取人民幣，在港建立臨時性及試點型資金安排。

另外，據了解，港交所亦曾經研究過由新股包銷商設立「小資金池」，給予有意參與的境外投資者兌換人民幣，沒有人民幣資金不能出任人民幣新股的包銷商。

為迎接人民幣產品上市，港交所8月時已提醒券商更新後勤系統及開立人民幣戶口，並於9月中就人民幣交易及結算流程進行測試。

由於港交所第三代自動對盤及成交系統（AMS/3）已可處理人民幣交易，銀行同業結算公司亦於9月中起提供人民幣服務，故只要券商在25間指定銀行開立人民幣戶口，進行人民幣上市證券交易的軟硬件配合便告完成。

券商設人民幣戶口 方便交易

截至10月中，已有157間券商開立人民幣戶口，以進行中央結算系統（CCASS）的人民幣款項交收。

另外，港交所11月底起已在其網站登載由金管局發布當日美元兌人民幣滙率資料，用以計算人民幣交易徵費及印花稅。

撰文: 何珮欣、梁柏儀

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香港的未來發展與定位

香港的未來發展與定位 香港經濟峰會2011 馮國經博士 很榮幸參加這個「香港經濟峰會」，亦感謝大會邀請我作開幕詞。今天的演講嘉賓陣容鼎盛，並將會圍繞香港面對的機遇和挑戰、人民幣國際化等主題進行演講和討論，而這些題目對香港都有莫大的意義。 大家可能都留意到，今年是國家實施「十一五」規劃的最後一年，而「十二五規劃」建議亦剛剛在十月公布，面對國家正在轉變經濟發展方式、調整和優化經濟結構的關鍵時刻，這是一個特別合適的時候，讓我們共同探討香港的未來發展和定位。 過去七年，我參與了大珠三角商務委員的工作，並剛就《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》和《香港在國家經濟發展中的角色與定位》完成研究報告，並在從中得到一些體會。因此，在這裡，我希望站在區域角度，分享我對粵港經濟合作的看法。我認為，這是探討香港經濟未來發展時，不可忽略的課題。 我記得，在三十年前，香港面臨很大的挑戰，包括地價及人工成本上升，其他亞洲「三小龍」和東盟地區的冒起等等。當時，香港把握了內地改革開放的契機，把製造活動遷往珠三角。當大量工廠開始北移的時候，香港面對許多不可預知的情況，包括有人擔心香港會出現嚴重失業、產業空心化問題，也有人擔憂廣東是否有能力承接香港的生產活動。 不過，從過去歷史軌跡可見，粵港經過三十年的緊密發展和摸索，廣東已成為世界重要的生產和外貿基地，粵港「前店後廠」的分工格局也逐漸形成；而香港也向內地特別是珠三角工業提供高增值生產性服務，而且逐漸成為重要的國際金融中心、航運中心和貿易中心。 區域合作成世界潮流 我們應注意到，改革開放三十年，粵港已形成非常具競爭力的合作模式，我們應充分利用。目前，廣東較集中在製造產業，未來的挑戰是如何走向整條產業鏈的上下游較高增值部分，從而增加服務業和內需的比重；香港的服務業發展則相對成熟，佔本地生產總值超過九成，其中，在產品研發、設計和營銷方面亦已形成一定優勢，由此可見，粵港彼此的互補性很強。假如粵港可發揮好自身優勢，探討一個以服務業為主導的發展模式，並發展成為一個龐大的本銷市場，這將有助整體實力的大大提升。 事實上，全球經濟的格局正發生變化，其中，有兩個發展趨勢是不容忽視的。 第一， 區域競爭和合作成為世界潮流。隨着世界各自由貿易區紛紛出現，包括北美自由貿易區、歐盟的建立和深化、東盟—中國自由貿易區在二○一○年全面建成等，可預視，未來將會是區域與區域之間的合作和競爭，個別城市再難以單打獨鬥。 第二， 全球經濟發展的重心正逐步向亞洲轉移，而這趨勢在金融危機之後將更明顯。我預視到，品牌商未來將更重視開發亞洲市場，國際投資者的注意力也將集中亞洲。未來，亞洲不單是生產採購基地，而是有龐大潛力的銷售市場，以及與銷售市場有緊密聯繫的創新設計中心。 粵港合作實力大大加強 面對上述趨勢，粵港加強合作、消除阻礙流通的壁壘障礙，有很大潛力發展成為真正的人流、物流、資金流和資訊流大樞紐。粵港融合，整體實力亦將大大增強，對香港、廣東，以至國家都可以帶來益處。 自從中國實行改革開放後，珠三角發揮「試驗田」的角色，為全國經濟發展探索新的方向，並提供積極的示範作用。三十年後，粵港應繼往開來，勇於創新，使大珠三角地區成為全國服務業的龍頭，為國家今後的深化改革開放貢獻力量。我相信，通過政府、企業、市民各方面努力，必可引領整個區域的發展邁上新台階。 馮國經博士   大珠三角商務委員會主席 [全文完]

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「十二五」時期香港與內地經濟合作的新機遇

「十二五」時期香港與內地經濟合作的新機遇 香港經濟峰會2011 張燕生 一、把握全球產業結構　回歸根本的調整機遇 在「十二五」時期，中國現代產業體系建設的重點之一，是促進現代農業、現代服務業和戰略性新興產業的快速發展，尤其是新一代資訊技術；節能環保；新能源；生物；高端裝備製造；新材料；新能源汽車等重大製造業領域的發展；現代生產性服務業、消費性服務業和社會公共服務業的發展。 在後危機時代，世界主要國家也將進入經濟和社會結構大調整時期。如美國總統奧巴馬於2009年4月14日在喬治敦大學發表了《岩上之屋》演講，強調美國「再工業化、再創新、再出口就是回歸根本」。日本也公佈了《產業結構展望2010方案》，提出日本未來將重點培育的五大戰略性產業領域。 香港如何把握全球產業結構回歸根本的調整機遇，本身就是一個嚴峻挑戰。 一是能否培育出香港新興製造業的優勢工序和環境。經過多年努力，香港科技園、香港應用科技研究院、香港各主要大學和製造企業，用事實證明，香港能夠發展科技創新型產業，關鍵是如何與香港的現代服務業和國際化、內地的經濟規模和產業基礎、臺灣的科技管理和代工能力、500強跨國公司的核心技術和高端管理結合起來，形成香港製造的新優勢。 二是能否發展出香港與實體經濟相關的現代服務業。可以預見下一步的全球趨勢，很可能出現金融服務與產業發展的結合越來越緊密，航運服務與科技進步的關係越來越緊密，貿易服務與全球供應鏈管理和電子商務的聯繫越來越緊密。香港能否把本地現代服務業的優勢，與內地實體經濟、科技創新和「走出去」結合在一起，形成香港服務的新優勢。 三是能否促進香港知識產權保護、產品檢測、金融監管等制度優勢成為核心競爭力。香港目前在這方面的優勢，正是內地經濟結構轉型升級所迫切需要的。香港的體制美酒如何飄出深巷，進入內地這個廣闊天地去大有作為，兩地都需要做更多的工作。如香港知識產權保護和轉換體制就應當24小時在內地做公益廣告，讓內地企業和各種經濟組織前來使用。 二、把握全球和內地創造有效需求的機遇 在「十二五」時期，有效需求將是世界最稀缺的經濟資源。內地實施擴大內需戰略，無論是通過提高消費率的各項措施，還是通過促進統一大市場形成的政策體系，中國都將成為世界市場規模發展最快的地區之一。 在擴大內需戰略的引導下，中西部地區將根據內需市場半徑長短而出現區位優勢變化，東部地區將根據外需市場半徑遠近而出現新的變化。統籌內外需的新增長級，將出現在綜合成本最低，營商環境最好的區域。 另一方面，內地實施城鎮化戰略，無論是通過加快推動農民工市民化的進程，還是通過建設中心鎮、大中小城市集群的方式，由此帶動的消費倍增效應、中等收入階層擴大和中高端服務形態發展，都會成為促進內地經濟發展以及拉動世界經濟增長的重要因素。 在後危機時代，供給效率將是決定長期競爭態勢的重要因素。內地實施新型工業化戰略，通過改造傳統產業的技術和裝備水準，鼓勵技術、市場和管理創新，持續提高供給增長的品質和效率。 香港把握住全球和內地創造有效需求的歷史機遇，是促進香港經濟轉型的關鍵。 一是積極發展與消費需求規模擴大和結構深化有關的服務業。內地目前構建擴大內需的長效機制，把擴大消費需求作為擴大內需的戰略重點。 一方面，這涉及到與消費增長相關的保證機會和過程公平、消費信用制度、社會保障和保險制度、品質控制和安全保障等市場管理制度的建設和發展，以及從中產生的各種促進消費的增值服務。 另一方面，這還涉及到香港各行各業如何把握內地擴大內需，尤其擴大消費需求的重大機遇，最大限度地發展能夠滿足各種不同需求層次、不同消費種類的生產和服務。 二是大力發展與城市化和社會管理有關的服務業。我總在想，如果每年有1000萬農民工轉化為市民，每年將新出現數百個10萬人口以上的城市，如果每個農民工轉為市民所帶來的消費倍增效應是3或3.5倍，則會帶來巨大而又持續的消費需求增長。 這裏的關鍵是，如何創造新就業機會，既包括中高端的就業機會，也包括大量低素質的就業機會。這就要求通過降低實際稅收負擔、改革管理體制和調整激勵機制，取消或降低市場准入門檻等措施，大力促進服務業和小企業的發展。 另一方面，香港如何把過去不跨境流動或跨境提供的與城市化和社會管理有關的服務業，轉變為跨境流動或跨境提供，是一個富有創新和挑戰的新事業。如內地的流動人口服務與管理、住房服務與管理、交通運輸服務與管理、社區服務與管理、環境服務與管理等，可以產生巨大的增值服務和商業機會。 這裏的規模化，也就是指香港包括金融和保險、綜合物流和供應鏈管理、離岸轉口貿易和內外貿一體化、文化和創意、資訊諮詢和專業服務等，既做高增值、小批量、靈活性的生產和服務，也開發中增值、大批量、長期供貨的生產和服務。 這裏的制度化，也就是香港的國際化和市場化管理制度繼續向規範透明法治的方向提升，同時香港和內地共同努力推動兩地規則、執行程式和監督機制的趨同對接。 三、把握培育和創造參與國際合作　與競爭新優勢的機遇 在「十二五」時期，內地推動經濟國際化戰略，培育和創造參與國際合作與競爭新優勢，將取得新進展。 加快推進金融國際化進程。首先，通過中國對外金融資產再配置（近4億美元，其中股權投資約占6%至7%）。在一個比較長的時期內，逐步建立中國對外金融投資組合、對外直接投資組合和戰略性資源儲備組合（即將外匯流量資產轉換為戰略性資源的存量資產）的合理結構。 這就涉及到中國的「走出去」對外投資戰略；資本市場和金融體系開放戰略；戰略性資源能源保障和儲備體系建設；金融改革、開放和金融深化戰略的調整。 其次，加快推進人民幣區域化。逐步將目前人民幣主要用於邊境貿易、「自由行」和貨幣互換等交易為主的結構，轉換為大宗貿易跨境結算、跨境投資、貿易融資及相關金融服務領域。 再次，審慎推進資本項目開放和人民幣匯率市場化改革，增強中央銀行貨幣政策的相對獨立性，同時防範和抵禦全球金融開放的系統性風險及外部金融貨幣衝擊。 加快推進生產國際化進程。首先，建立貿易、投資、貨幣、銀行、生產、物流、分銷、研發等環節的區域化佈局；其次，完成從代工到自主生產，從價格競爭到差異化競爭，從模仿到自主創新，從低成本到高增值的轉型升級；積極開發新興市場，減少對歐美市場的過度依賴。 加快推進人才國際化進程。包括構建人才國際化的平臺和高地，吸引全球性人才。 香港把握住內地培育和創造參與國際合作與競爭新優勢的機遇，主要體現在以下方面： 一是香港與內地合作創新「引進來」與「走出去」的平台。下一步，香港與內地合作打造「引進來」平台的重點，是建立規範的市場經濟體制、全球化優秀人才、以及跨國公司研發中心、培訓中心等分支管理和智慧機構。合作打造「走出去」平臺的重點，是建立國際融資、保險、租賃、法律、仲裁、人才、資訊等服務中心。 二是香港與內地合作開闢新興市場的「走出去」總部經濟。中國在海外，尤其新興市場上要建立國際行銷網路、國際物流和配送、國際維修和售後服務、國際加工組裝中心等區域和全球生產體系。香港可以作為內地開闢新興市場的管理和運營總部基地。 三是香港與內地在境內合作發展自由貿易園區，在境外聯合建立境外開發區的新模式，促進兩地產業國際化和貿易國際化。 四是香港與內地合作打造全球和區域生產網路和供應鏈管理的基地。 五是香港與內地合作促進內地營商環境、香港營商環境、國際營商環境之間的體制對接，形成內外貿一體化的體制示範區。 國家發改委對外經濟研究所所長　張燕生 本文為張燕生所長在「香港經濟峰會」上的發言摘要，小題為本報所加。 [全文完]

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如何帮助别人、为他人创造价值，然后你就会赚钱

如果一个人脑子里总是想着赚钱，那么没人想和你交朋友。相反，如果考虑的是如何帮助别人、为他人创造价值，然后你就会赚钱。


查理·罗斯：你认为你们的核心竞争力是什么?
马云：不是科技，而是文化!科技只是工具，我们更重视价值、使命和愿景。工作是为了帮助别人而不是赚钱，在我的公司里客户第一，员工第二，股东第三，这就是我们的信念。我记得在上市前，很多人对我说：“马云，要保持股价的上升趋势，我们是大股东。”而当危机一来时，这些人全跑了，但我的员工留下了，客户也留下了，这就是公司文化的重要性。


查理·罗斯：正因为如此，你已经拥有了一个非常成功的企业，那你还有什么其他梦想吗?
马云：我会投入更多时间鼓励人们创业，帮助更多中小企业以及企业家，另外我还想去学校讲学。在大多数商学院里，教授们教的都是如何赚钱、如何管理企业，但是我想告诉大家的是，如果你想经营企业，那么首先你要提供价值、服务他人、相互帮助，这才是关键所在!我相信如果一个人脑子里总是想着赚钱，那么没人想和你交朋友。相反，如果考虑的是如何帮助别人、为他人创造价值，然后你就会赚钱。这就是我取得成功的方式。我努力让年轻人相信这个经营方式，而且我认为这是21世纪的主流

马云：13亿人的智慧!如果能开发他们的智慧，那么我们将得到无数的创新，这才是我们最好的资源!我公司员工的平均年龄是26岁，这些人改变着世界，并且支配着电脑。我不喜欢电脑去支配人。也许在五六百年后，机器会扼杀人类，我们的职责就是让人类去支配机器。


查理·罗斯：什么东西会让你工作的时候如此投入?仅仅是因为客户吗?
马云：首先是客户。另外，一个公司想做大做强，你要去想我的公司可以去解决什么社会问题。重点不是去抓住机会，而是解决社会问题。像阿里巴巴发展非常快，错失一个机会而使公司落后的可能性非常小。

逆境中永不放棄

逆境中永不放棄
管理人管理事 黎天姿
在股市樓市不斷起飛、蒸蒸日上的經濟環境下，不少人也面對着種種逆境：工作上的壓力、達不到預期的銷售成績、對上司對機構失去信任、婚姻關係觸礁、疾病的煎熬等等……負面的聲音不斷吼叫着叫你放棄，圍繞着你的人不斷挫你的銳氣，告訴你生命的殘酷、灰色的世界。

筆者正正面對也觀察到周遭的人都面對這些壓力，同事、上司、朋友都好像抵受不了種種壓力，很想放棄他們的理想或夢想。

在此時此刻，正如大衞不能再承受種種壓力時，他只看見日落沒有光明的時候，詩篇第三章論述到那重要的轉機，大衞變成了成功者，解除種種障礙，原因就是他不只顧着纏繞他的一個問題或困難，他不只是投訴他如何惡劣的環境；他改變他的重點，把眼睛放在一種信念上，就是相信他是備受照顧的，這種種挑戰正是黎明前的黑暗，正是新生命的開始。同時，他作出了一種抉擇，就是不讓那對抗的負面的失落聲音有最後的判決。

「但是」扭轉逆境

在我們的逆境中只需要加上「但是」的兩個字，把整個情況重新看過；當你的醫生報告告訴可能有問題時，你相信，但是我深信我必能戰勝種種病情。當你收到工作崗位被重整而解僱你時，你深信，但是，這正是我重新開始新生命的時候。

當機構作出種種決定、上司作出種種決定影響你的信心時，你會沮喪，但是，這正是鍛煉自己如何在逆境中發揮力量的時候而不言放棄。

在逆境中所有人都放棄時，你如何永不言敗，這種堅毅精神是需要鍛煉及認識。當知道自己已付出能力，盡力而為時，正是對自己合理的交代，不可能要求自己付出自己所有能力以上的東西；面對現實，不勉強自己，也是一種堅毅的精神。


同時，以堅毅精神作出種種嘗試，面對逆境困難，不要怯於別人的評論或態度。成功也是建立於一個人永遠不因為疲倦挫敗而放棄，而是把事情圓滿解決後才離去，也不相信別人評論你的意見想法行不通而放棄。

堅毅不放棄的人，往往都擁有極強烈的理想。每天把所做的事情與理想掛鈎，會把自己的理想熱誠累積起來。把工作視為一種享受，尋找與你有共同理想的人，將會把那死板的工作變為有意義有興趣的工作，也找到更多共同支持的推動者。

在現實世界裏，我們可能會解決一個困難，又不斷有種種逆境困難到來，每天把你壓迫得無法呼吸，也看不到隧道的盡頭，很容易說放棄。

堅定信念驅心魔

把注意力心力集中在夢想信念，抉擇不聽從周圍負面的聲音，又或是自己內心負面的心魔，好像用很多的棉花球塞入耳朵；不斷的相信，不斷盡心而為，在字典上抹掉那失敗的訊息及疑慮。

當每天重新把腦裏的成功方程式銘記在心中，便能戰勝種種惶恐及疑慮，相信自己擁有種種上天賜予的才能、智慧、創造力及決心。沒有人能決定自己的命途，這種種正是成功生命及事業的要訣。

[全文完]


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柏拉圖的學生學什麼-孩子學習如何克制自己的欲望

柏拉圖的學生學什麼
生命通識 劉天賜
家長們都為小孩子頭痛，尤其有能力安放子女在貴族、國際名校的家長。他們學識水平不低，不希望子弟只是隻被「餵飽的小鴨子」，希望打好他們知識的基礎，日後順利地「中個九優狀元」，出洋留學，載譽歸來，完成養兒育女的基本責任。

然而，他們心裏知道，重金栽培子女入讀名校，並不是「打保單」成才的，似乎還有些缺乏吧！缺乏了什麼？

補充欠缺的有很多條路，香港此地不論哲學宗教皆為荒原，大中小學不提建立人生價值，「貧血地講道德」，只說些非歷史事實的小故事，例如說華盛頓誤斬櫻桃樹會認錯，卻不說明認錯的道德與勇氣，使他們日後的種種「認錯」便是飾文而已！

我在一個關懷子弟教育的聚會中，向大專程度的家長介紹柏拉圖的「理想國構想」。恐防大家不知這位洋老頭身世，先說一點：他是公元前三百多年的希臘哲學家，受業於大智者蘇格拉底門下，《理想國》是他虛構的政治國度著作，「理想」嘛，便是哲學家的苦心構思，從來只得到稱讚，從來未能實踐！理想國由哲學家管理，不是軍閥、財閥、黨閥控制的。

他說︰人體大致分為頭、胸、腹三部分，人的靈魂相對具有三種能力。理性在頭，意志在胸，欲望在腹。理性追求智慧，意志追求勇氣，欲望則須自制。

在學的孩子，什麼數學、語文、芭蕾舞、鋼琴、小提琴可以先放下，必須學習如何克制自己的欲望，然後培養自己的勇氣，運用天生而來的理性達到智慧。

家長們一聽到老頭兒這三句話，咋舌的咋舌，流汗的流汗，舌頭兒伸了出來縮不進去！教孩子克制自己的欲望？心中暗忖，孩子沒有欲望便是老樹枯柴吧，這並不是他們的本性呀！現今社會，父母盡一己之力滿足孩子的欲望，提供最新流行的玩具、最流行的玩藝兒，他才「抬得起頭」進入課堂呀！

老兄，柏老的「克制」欲望，無論孔孟抑或老莊都如此講，老兄伉儷都是花花世界的「物奴」，上了促銷詭計，欲望無止境地擴大，遮蔽了本性的善良，去到充塞了心靈之後，人生每一分鐘皆求所欲，還會有其他好事辦嗎？孩子年輕多欲之際，正好教導、訓練克制欲望的力量！兒時，家長們都認為獎勵是引動孩子努力的摩托，我的家長最後發現，獎勵亦不是克制，克制乃是明辨什麼該是你的，什麼不該是你的，然後取該是你的東西，不貪。

自制力亦是大家忽略的，當今社會尚自由、尚個性，利益當前，成人也難自制，惟有在孩童時代才有機會學曉自制，良好的EQ、AQ都由幼時練就的。勇氣也是。尚好，英殖時代，青少年的訓練計劃有很多「勇氣」訓練項目，惟不鼓勵道德的勇氣而已！有之便反殖了！

[全文完]


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信念帶動未來

信念帶動未來
管理人管理事 黎天姿
假如你是一個領袖，你如何面對激勵一群不完美的員工達致遠大的目標？在面對公司重組或改革時，如何建立清晰的方向及工作意義？在公司未能完全建立一套完善系統文化時，如何不斷要求繼續收購、合併，又或如何保持自己身心平衡，在資源、精力時間限制下，怎樣激勵自己以及下屬？對於批評，對抗或各種試探，如何保持正面態度？

領袖旅程 內外實踐

商業的決定與個人信念，個人與職業，服務他人與領導他人，以上種種工作上的挑戰正是不斷挑戰着我們更內心的選擇，我們生活上的文化常常鼓勵我們把俗世的生活及內在的靈性上的生活公開，但是要擁有各種信念及動力，面對俗世的挑戰，正正須要一個整合平衡的服務型領袖，帶動個人與機構及世界的改變。

領袖的旅程須要內在與外在的實踐，內在的激勵別人的心以及外在的行為表現會影響各個追隨者，當領導有心，有智慧的腦筋，有方法及有其規律動用個其心、智、手及習慣配合一起時，他必然發揮無比的影響力，必定贏得他人的信任，忠誠所致帶動種種成果。但是，當其心智、行為、規律未能融合時，種種的挫折、失效、沮喪便會帶來長遠負面影響。

筆者在各大機構中，看到不少領袖，有些可能有心無力，又或是只看重方法結果而缺乏內心的關懷或理想，種種的壓力也導致其追隨他的人漸漸失去信心及意志，當團隊失去了方向或那影響具大的領袖時，後果便不堪。

無論何時，領袖遇到各種機會，或其責任去影響別人的思想及行為時，他們必須清楚知道在那時候，他所有的言行是否只是個人的得着或是他人的福祉。

一個用心帶領別人的領袖，必須反問自己最基本的一個問題：「我正在服務他人還是服務自己？」侍服他人的領袖必然會用很多精力培養接班人，有權力或利益下，不斷反思個人動機，成為一個激勵別人的服務別人的領袖，是一個過程及經驗。

以心激勵 邁向目標

服務型領袖，另外一個內心的領域就是這領袖的信念與如何理解活出這個信念。

清晰的信息及遠景必然會包念之方面，領袖的目標方向，什麼的行業或如何帶動這行業的福祉，領袖的未來方向的圖像，未來理想的境界是怎樣？領袖的價值觀念如何在機構內帶動員工行為思想擁有這遠境的信息及方向。

作為世界出版最大的機機，培生出版有一個很明確的目標，就是通過各種教育途徑工具、產品、服務，使所有不同種族、不同年齡和不同階層的人，通過教育而不斷學習，以致改善每個人的生活及生命。該公司首席執行官曾不斷對外對內演講中，提到公司的利潤必然需要，但利潤只是支持我們繼續為這個遠境理想邁進，利潤可以支持我們，但不是等同培生。

培生的價值宣言，就是勇敢、想像及正直。作為最中教育機構，它正在面對巨大挑戰，從出版書籍公司轉型到一間多元的結合着內容、評估及科技的一間幫助人學習的教育機構。

在這個轉型中須要勇氣、創新想像的價值觀挑戰及融合舊有的東西，同時對顧客、員工、合作伴伴都要尊敬及正直的方法做事，這些價值正與其理想融合，作未來的培生是一所有熱誠有理想正直的機構，通過教育服務改善人的生活，也創造更和諧的社會世界。

[全文完]


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毅行出管理學

毅行出管理學
盈商奧袐 天奧共盈
一看標題，就知我們拾人牙慧。沒問題，反正良好牙慧那怕拾，一於打正旗號做A貨。我們最近走完毅行者，的確是爬回終點。在山上空氣清新，意識模糊，無意中讓我們領略了一些做生意的道理。我們一向有做顧問服務，本着毅行精神，今次免費分享。

騖高處不如專注眼前路

1. 夜晚上山較日間上山易捱。除了是沒有太陽曬之外，最重要是在夜晚你看不見山路有多長。隊友開始洩氣，是因為在極度疲累時，想到仍有一大半路未行，精神頓時萎靡。

唯一鼓勵說話，就是叫他莫想太遠，集中行好眼前一步。這種集中力，在晚上最強，你只可以在電筒燈光下，看見眼前一兩步。行吓行吓，你就到了山頂。日光日白，抬頭一看，嘩個馬鞍山咁高，人都死。

做生意一樣，想得太遠，擔憂太多，隨時被未必會發生的難題砸死。一步一步，做好眼前工夫，總會到頂。毅行者都只是行兩日兩夜，做生意分分鐘行二、三十年，你擔心漫漫長路，不如收檔打份工算數。

未嘗谷底苦何來頂峰甜

2. 毅行者好玩在於辛苦。生活愈來愈舒服，能令你感覺辛苦的事情買少見少。行足十幾個鐘，身水身汗，雙腳劇痛。坐低一間露天小餐廳，一罐忌廉，一碗餐腸麵，人間極品。未到過谷底未懂珍惜頂峰，毅行者就是愈辛苦愈好玩。

生意一樣。做生意辛苦，炒股票舒服。所以股票炒手比生意佬更早買法拉利，未必因為錢較多，卻是因為錢易賺。做生意賺到的，除了錢之外，還有辛苦一輪之後的那碗餐腸麵。

所以，許多股票高人，進入化境之後，都會找一門生意做，正正經經，讓自己辛苦一下。

唔打唔舒服愈難愈過癮

3. 毅行者完畢之後，通常有兩種心態，一，是夠皮，搵第樣玩，以後唔好預我；二，檢討今次得失，下年再嚟，挑戰更高目標。第一種夠皮心態，是止賺。第二種心態，是賺完再賺。兩種心態沒有對錯，視乎個人喜好目標而異。類似心態，適用於做生意及炒股票。有人不斷創業，搞完一單又一單。有成功，有失敗，正如毅行者，可以行完或中途退出。但中間起伏過程就已經happy到震。亦有人賺完間廠之後，快快走人，買幾層樓收租過日神。

做生意同毅行者一樣，旁人永不會明白，為何有人可以行足十年？為何選擇放棄安安樂樂打份工？答案其實非常簡單，有類人就是唔打唔舒服，愈難愈過癮。

對我們來說，最大得着，是幾位生意拍檔，沒有行完之後反面，這檔生意，如毅行者一樣，仍然可以繼續走。

www.theointegration.com

[全文完]


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3D互聯網及智能搜尋

3D互聯網及智能搜尋
商企智慧 林向陽
科技發展一日千里，為資訊科技界帶來一浪接一浪的商機。隨着最新設備及裝置不斷推出市場，網上業務將會持續蓬勃發展。與此同時，Web 3.0及雲端運算技術的冒起，互聯網將會為用戶帶來更真實的個人體驗。其中以3D動畫及其發展對互聯網影響尤其深遠。3D動畫技術於互聯網的應用隨處可見，不少網上商店亦十分重視Web 3.0世代所帶來的機遇，希望以更互動及具真實感的影像及資料來吸引顧客，藉此開拓商機無限的網上商店市場。

行業須整頓經營模式

專家預計嶄新的3D互聯網技術將會改變人與人的溝通模式、使用電子產品的方式，讓消費者體現最真實的3D效能。3D互聯網是一個以3D表現形式的數字化虛擬平台，平台內可儲存網絡用戶的Avatar（網絡用戶在網絡上的3D形象）、各種3D物品及嵌入的3D網頁。

3D互聯網上流轉的已不僅是單純的信息。用戶可通過其Avatar在「3D網頁」中開展人與人、人與物的深層交互活動，具有深刻的過程特性。此外，隨着互聯網的速度及穩定性日益提高，立體3D內容傳播將變得更為普及，例如消費者可通過互聯網配合大熒幕實時傳送立體3D比賽，令觀眾能有身處其境的感覺。所以相關行業如娛樂產業，便要因應全新互聯網趨勢全面整頓經營模式。

智能搜尋更專注省時

在Web 3.0世代，互聯網除了擁有3D特性外，語義網將會是另一重大資產。用戶化網上搜尋便是語義網其中一個例子。透過最新的電腦辨識及推論技術，加上自然語言處理並配對內存瀏覽記錄或聯絡資料，可精準地搜尋出迎合用戶喜好、使用習慣的資料。美國知名作家、被《哈佛商業評論》譽為「Man about the Internet」的 David Siegel更曾經舉例，假如用戶與多位朋友合照，相機可即時從遠端龐大資料庫中搜尋面容相似的相片，準確辨認相中人，並自動發送照片至各人電子郵箱；如不希望被認出是相中人，其手機或電腦就會自動拒絕收件，並消除該用戶在相片中的資料，過程全由電子儀器自行溝通。

隨着Web 3.0而冒起的智能搜尋，用戶將會獲得更切身的資料，減低搜尋資料所需的時間，使用戶可更專注分析有用的數據。

互聯網為社會所帶來的方便及效益無遠弗屆。綜觀全球各行各業，尤其是資訊科技界的巨頭，亦已經磨拳擦掌、做好準備，迎接Web 3.0時代的來臨。企業更須好好裝備自己，充分利用3D互聯網及用戶化網上搜尋，把握Web 3.0這個重要的契機，進入新一輪互聯網革命。

作者為數碼港行政總裁

[全文完]


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山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉

路不轉人轉 人不轉心轉 有「橋」未為輸 江燕來 做人、做事，最好經常也自發地，尋找一些當頭棒喝的新體驗和轉變。 所謂：「山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉」。 所謂：「柳陰花明又一村」。 許多事情，最緊要有「橋」未為輸，肯花心思、肯試、肯轉。 正如建立品牌的中心思想，不外是「人無我有、人有我優、人優我轉」。 因為地球是圓的，許多人和事，也在不停地「氹氹轉」。 腦袋急轉彎靈活應變 因為我們在日常生活和工作上，每日也處於需要「腦袋急轉彎」或應變的狀態！ 更莫說港人，一向也是「高轉數」一族……。 正如許冠傑以下一曲充滿正能量的《氹氹轉》所言： 《氹氹轉》曲／詞：許冠傑 我地大家坐船船　今晚個月靚又圓 排妥次序把名點點　揀啱個位坐好先 我地大家隻船船　響下個鐘開始轉 場裏播著這一首歌　請聽我唱一遍 氹氹轉　氹氹轉　氹氹轉 人生好比轉住個圈 無窮斷　無窮斷　無窮斷 春去夏至朝起身夜睡眠 （飽過又肚餓病過又復原） （分散又見面月缺又月圓） 氹氹轉　氹氹轉　氹氹轉　 時間一分一秒仍在轉 明明見你在這裏　 已經轉到個邊　 每一刻都有改變 世事又好似船船　喺最尾又變在前 前既也定會落後面　不必眼光太淺　 我望大家似船船　不怕雨打向着前　 凡每個夢也要實現　管它有多麼遠　 在眾多許冠傑的歌曲之中，相信其中一首比較冷門、沒有怎樣「Hit過」，但歌詞簡單通俗得來卻又充滿哲理和動聽的，自然非這首《氹氹轉》莫屬。 這首歌的風格和所走的路線，有點像當年前輩級歌手泰迪羅賓的哲理歌曲《點指兵兵》，但其主題卻標榜「人生好比轉住個圈，每一刻都有改變」。 歌曲的場景、背景，是一個遊樂場，也可算是一個「人生的比喻」。 縱使《氹氹轉》聽落、看落，似是一首專為小朋友而寫的兒歌居多，但歌詞背後的含意，其實也反影了不少大人的內心世界，尤其是做人難免要肯變、肯轉，經常面對「氹氹轉」……。 轉過另一種「看法」！ （原本不開心的事情，可能就會變成「一笑置之」，心情可能由原本的頗為執着沉重，變成了如釋重負……） 轉換另一種「想法」！ （原本可能太主觀、太單方面、太鑽牛角尖的想法，可能就會變得豁達輕鬆，多了新鮮的突圍角度……） 轉過另一種「手法」！ （原本可能是經常失驚無神地「Call爆」生客和顧客，濫用電話的干擾式行銷，可能轉換了另一套較軟銷、較容易令客人接受的行銷手法，反而更能減少得失客人、令客人「嬲爆」，直接或間接地影響到品牌商譽和口碑的機會……） 轉過另一種「說法」！ （原本可能是說來說去也「三幅被」，太陳腔濫調、太沉悶、太缺乏新意的說話方式，可能就得以活化起來，巧妙新鮮的溝通表達方法，可能頓時間， 搶去了原本沉悶、守舊的溝通表達方法不少風頭……） 轉換另一種「寫法」！ （原本可能是傳統、陳舊的廣告文案撰寫方式，可能多行幾步、多發揮一點想像力，就能找到一些令人眼前一亮的新寫法、新句法，為手上的產品或服務品牌，注入「新」氣，帶來更意想不到的銷售反應……） 記得本港資深廣告人兼文案高手袁靜，也曾行文分享過一則令人印像深刻的有趣經典廣告故事……。 廣告人義助失明人士 話說有一位失明的老人，每天也在公園內求乞，而放在他身邊附近的，就是一張寫上「請同情一下，我是失明人！」（Have Passion, I am Blind）的求乞告示紙牌。 在公園內，縱使經常也有人往來，但卻很少人會留意和理會到，他紙牌上的「求乞訴求」，因此那位失明的老人，每天所求乞得來的錢幣進賬，就自然少之又少了。 有一天，一位廣告文案高手路經公園，卻留意到這位失明老人的苦況，在同情心驅使之下，便拿起失明老人的求乞告示紙牌，發揮一下撰稿想像力，腦筋轉一轉，改寫了內裏的一些文字，隨即便急急離去。 第二天，廣告文案高手又試路經公園，但今回卻發現，樂於施捨給失明老人的好心路人，以及錢幣罐內的錢幣，也多了起來，一度令失明老人收錢收到應接不暇。 其實，廣告文案高手只不過在告示紙牌上，轉換了另一種「寫法」，改了數個字，在告示紙牌上寫了「今天風和日麗，但我卻看不見！」（Today is a Beautiful Day, and I Cannot See It！），轉變一下文字說法來打動別人，隨即為錢幣罐的施捨進賬，化腐朽為神奇，增加了不少！ 可見， 即使簡單地轉換一下「寫法」， 原來亦可發揮到「助人為快樂之本」的威力，因此絕對不能看少有板有眼、勁量廣告文案的字眼威力。 事實上，這個「廣告人義助失明人士」的故事，其後亦被拍成短片（http：//www.youtube.com/watch?v=zyGEEamz7ZM ），並在康城電影節中獲得獎項，可見「山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉！」的中心思想，經常也滲透於各行各業、不同的工作或生活層面。 世事瞬息萬變禪味十足 「轉」，確實是一個導人靈活求變的字眼。 「轉」，有意思、有意義的轉，確實經常給予人當頭棒喝 、靈機一觸、轉換新角度的推動力和生命力。 不論是轉換另一種「寫法」、「玩法」、「打法」、「唱法」、「跳法」、「拍法」以至「吃法」等等！ 做人、做事，最緊要「不怕轉」！ 「肯轉」，自然經常就會有更多新橋、新的人生及工作項目、新的機會，等想殺出新「轉」機。 「山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉！」這幾句「禪話」，我一直也很喜歡，非常刻骨銘心。 凡是在工作及人生路上，遇上不順意或順暢的時候，不妨反覆地重看這幾句「禪話」多次！ 皆因這幾句「禪話」的字裏行間，滲透着不少有「橋」未為輸的玄機和意思。 皆因這幾句「禪話」的闊度很大， 好像百看不厭，每次重讀起來，也可從中找到一些意想不到的新意……。 innobranding@mac.com [全文完]

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熱錢流入不難應付

不用緊張，熱錢流入不難應付 時事評論 雷鼎鳴 金融海嘯後，歐美央行實施量化寬鬆政策大印鈔票，部分資金流向香港，衝擊着這裏的金融體制。流入的熱錢究竟有多少？最適當的量度方法應該是檢視所謂的「貨幣基礎」增幅有多大。 2008年8月底香港的「貨幣基礎」是3269億元，今年9月底是10320億元，總共增加了7051億元，或上升了216％！換言之，在稍多於兩年期間，流入的熱錢高達7000億元以上。在聯滙機制下，流入的資金理論上可全部變作新增的流通鈔票，2008年8月，公眾持有的鈔票約有1620億元，若加上7051億元，增幅等於435％。鈔票流通量會通過乘數效應左右貨幣總供應量M，後者又是通脹率的主要決定因素。按照以上的簡單計算與假設，香港現在的物價比兩年前應該上升超過400％！但實際上今年通脹率只有2.6％，樓價指數從金融海嘯之前到現在增加不足三成，流通鈔票量也只是上升了31.8％。 銀行增貨幣基礎保障自身 香港究竟如何避過了上述的超級通脹？在第二期量化寬鬆的後果顯現，香港的物價及資產價格會有怎樣的變化？既然過去兩年流入資金之多百年難得一見，香港倒也不能不對第二，甚至第三、四期的量化寬鬆嚴陣以待。 要明白資金流入的影響，我們必須先了解香港貨幣供應的機制及金管局過去兩年的一些政策。 在聯滙機制下，假如有100美元外資流入香港的發鈔銀行，後者可把它交給金管局，換取面額780元的負債證明書，發鈔銀行於是可允許增印780元的鈔票。過去兩年有等同7051億元的外資流入，但鈔票量（或負債證明書）只增加了514億元，只佔流入資金的7.29％，其餘的錢跑到哪裏？ 香港的「貨幣基礎」有三個主要組成部分，一是負債證明書，二是銀行體系存放在金管局的結餘，三是外滙基金票據及債券（見9月13日拙作〈香港政府應如何善用儲備？〉）。第二項的銀行體系結餘本來只是銀行同業借貸的潤滑劑，數額很低，但現在早已扮演多種功能。這筆結餘從2008年8月的47億元增至今年9月的1487億元，上升幅度驚人，正好反映出銀行擔心國際資金來去如風，於是作好自我保護措施。倘若外資突然撤走，把手持的港幣換回外幣，銀行要擁有上述的結餘才能向金管局贖回外幣。「貨幣基礎」新增的7051億元中，有1440億元，亦即20.42％被銀行放在金管局的結餘，以增強自身的安全性。 不過，外滙基金票據與債券才是吸走這7051億元熱錢的最重要手段。金管局若認為因外資流入太多而造成流通的港元鈔票量過大，可以多發行這些票據及債券把資金借回來。 我們不要忘記，在容許銀行增發鈔票時，金管局早已把等值的外幣接收到手。這筆外幣可被送到外國購買美國債券等資產作為香港的外滙儲備。 2008年8月至今年9月，外滙基金票據及債券從1461億元暴增至6546億元，這新增的5085億元足以吸走同期熱錢的72.1％。換言之，在這段期間內，每100元流入香港的熱錢，其中72.1元都被金管局用票據及債券借走，金管局又把這筆錢以外滙儲備的形式送走。你把錢送來香港，我則趕快把錢送回給你，如此循環不息。 銀行為求自保所增加結餘，以及金管局所用的「吸星大法」，總共化解掉流入熱錢的92.52％，除了歸入其他「貨幣基礎」項目的少量熱錢外，只有7.29％最終變成新增鈔票，通脹壓力也大大減低。有不少評論認為，政府在全球量化寬鬆的大環境下沒有想辦法應付通脹，這種批評基於對香港貨幣體制的操作缺乏認知，並不公平。 不過，我們對這種以「吸星大法」把鈔票吸入，再用「以彼之道，還彼之身」、「移花接木」手法把資金送走的大法，也不應誇大其作用。 我們可以提出這問題︰如果金管局不使用這方法，通脹是否便必會一發不可收拾？這倒不見得。 沒有金管局把鈔票借走，貨幣量上升自會較快，通脹在一段時間內更高。但這也意味着物價及資產價格早一步「到位」。當香港的物價已經高企時，熱錢不會再垂青香港，上述幾百個百分點的超級通脹根本便不會出現！這好比我們要把水注入桶中，但此桶卻是漏水的，要達到某個水位，所需注入的水自然要比沒有漏水的水桶要多。金管局若沒有這政策，外資可能流入了不到1000億元便「大功告成」，不再對香港有興趣了。 金管局政策有助拖慢通脹 由此可知，金管局的政策並不可能阻止但卻可能拖慢通脹，它的功用主要是使到貨幣量或物價不致大上大落急劇波動，在這個意義上，此政策也有它的貢獻。在港幣與美元掛鈎而美國又大印鈔票自我貶值的條件下，香港不可能沒有通脹。 現在香港要面對的問題，是在新一波的量化寬鬆潮中如何自處。放棄聯繫滙率把港元升值，或不放棄聯繫滙率但卻把港元升值，都是可常常聽到的兩個建議。 我認為這兩種方法其實後果都一樣，通脹可因港元升值而減低，但聯繫滙率本身都會主動地或被動地守不住；現時的情況，與1967年時很相似。香港自1935年開始實施聯繫滙率，除了被日本佔領年代，滙率都是16港元兌1英鎊。但1967年11月開始，因英鎊積弱過甚（有如今天的美元），港元升值為14.55兌1。這一次小改動，卻也終於使人不再相信港府維持聯滙制的信心，1972年這個有三十多年歷史的制度便壽終正寢。今天香港政府若繼續宣稱實施聯滙制但又把港幣升值，我相信聯滙制不會如當年一樣可以多支撑四五年。 香港的困難是聯滙制的一個基本條件已被動搖。在聯滙制或所謂「鈔票局」（Currency Board）制度中，用以掛鈎的貨幣，一定是要可靠穩定的。若印發該國貨幣的政府實施不負責任的貨幣政策，把本國的貨幣與它掛鈎，豈非自尋煩惱？現在美國擺明車馬濫印鈔票，正如我上周所述，是害己害人的不負責任貨幣政策。貨幣理論大師苗沙（Allan Meltger）日前撰文批評，並指佛利民不會同意這政策，所見與我略同。 八九十年代加薪潮或再現 既然如此，港元不再與美元掛鈎的「時間表」，可能要被提前。香港經濟體制太小，採用獨立的貨幣制度會有不少負面後果。答案早已寫在牆上，便是與人民幣掛鈎。不過，眾所周知，人民幣不能自由兌換，現在尚不能與它掛鈎。我看沒有十年八載以上，這不可能成事。在等待期間，香港可否用些過渡性制度？這恐怕也不易，採取新的貨幣制度，對任何經濟體制而言都是充滿不確定因素的大事，過渡制度使用幾年後又再轉一個新的，香港未必承受得住，以港府的思維習慣，我相信它不會願意冒險。 滙率制度雖出現了大問題，但它卻仍是動不了，那麼香港的通脹便不可避免了，問題只是通脹率高到什麼程度而已。目前香港的消費者物價指數年上升率只有2.6％，算是低通脹，但我們要注意，樓價並不包括在消費者物價指數中。不過，樓價上升早已開始帶動租金上升，未來通脹會因此加劇，若美元再大幅貶值，香港的進口貨會很貴。但通脹最終必會把工資也推上去，香港若運氣非常好的話，或會再次經歷八、九十年代平均每年8％的通脹及更高速度的加薪。 作者為香港科技大學經濟學系主任 [全文完]

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Motivation

If you want to build a ship, don't drum up the men to gather wood, divide the work and give orders.
Instead, teach them to yearn for the vast and endless sea!

ANTOINE DE SAINT-EXUPERY

量化寬鬆不等於印銀紙

量化寬鬆不等於印銀紙

2010年11月8日

【明報專訊】很多傳媒和分析員以至政府官員都說，美國聯儲局的量化寬鬆政策是「印銀紙」，這是有偏差的說法。且讓數字來說明問題：

美國銀紙發行沒有大增
首先要說清楚的是什麼是「印銀紙」。這裏有2個意思：一是狹義，一是廣義。狹義的「印銀紙」是指政府增加流通貨幣，流通貨幣則是指一般人都看得見和明白了解的紙幣和硬幣。根據美國聯儲局的資料，流通貨幣在1990年代的平均每年增長7.7%，2007至08年的增長率是7.7%，在2008至9年的增長率是4.1%，2007年底的流通貨幣總值是7750億美元，2009年12月31日的流通貨幣總值是8883億美元，2010年5月的流通貨幣總值是9022億美元。(資料來源引自Louise L. Roseman, Director, Division of Reserve Bank Operations and Payment Systems, "The state of U.S. coins and currency", July 20, 2010及美國聯儲局Money Stock Measures - H.6)
10月28日《明報》報道中國商務部長陳德銘說，「因為美元發行不受控制及國際商品價格持續上漲，為中國帶來輸入性通脹衝擊」。該報道的標題亦是美國即將推出第2波量化寬鬆印銀紙措施。這些說法化作字面上了解，「美元發行」只能理解為發行紙幣和硬幣式的流通貨幣，而從上段數字可以知道，以狹義的解釋來說，指量化寬鬆政策是「印銀紙」是與事實不符的。
至於廣義的說法，「印銀紙」可以理解為增加貨幣供應。什麼是貨幣供應本身是一個很具爭論性的學術問題，根據美國聯儲局的界定，與貨幣供應有關的數字是M1，M2和銀根(Monetary base)——有關定義可在聯儲局網頁找到，這裏不浪費篇幅了。
中國M2貨幣增長 遠超美國
經季節性調整的美國M1在2008年10月是14,717億美元，M2是80,098億美元。於2010年9月經季節性調整的美國M1是17,656億美元，M2是87,091億美元。可見M1及M2有增長，分別是20%及8.7%，但幅度一點也不大。可能讀者會見過一些圖表，M2的增長由左向右一路向上，好像很厲害，其實這是錯覺，因為很多國家的M2圖表都是這樣的。同時，一般分析留意的不是總額，而是月計/年計增長速度(見圖1)。比對之下，中國同期的M2增長是由453,133億元人民幣上升至696,400億元人民幣，升幅53.7%，這個升幅遠遠超過美國。
不過，M1﹑M2其實已是不大被聯儲局及市場看重的數字，聯儲局較重的貨幣數字是銀根。美國銀根(Monetary base)由2008年2月的8213億美元——其中超額儲備17.26億美元，升至2009年3月25日16,855億美元，其中超額儲備7712億美元，再升至2010年10月20日的19,695億美元，其中超額儲備9809億美元(見圖2)。市場現在說聯儲局的資產負債表膨脹了1倍，這個銀根的轉變才是市場說的「印銀紙」啊，但以上數字仍然不等於聯儲局是在印銀紙。
聯儲局買資產 不用付「錢」不用印鈔
這裏先要解釋一個觀念——聯儲局透過量化寬鬆購買資產是不用付「錢」的，所以根本是不需要印銀紙的。這一點是大眾誤解聯儲局量化寬鬆是印銀紙的根源。聯儲局通過所謂「永遠市場公開行動」(Permanent Open Market Operation——市場簡稱POMO)向交易商買入/沽出債券，交易商與聯儲局開設了帳戶，如果是買入債券的話，交易商交出債券，聯儲局只需在交易商帳戶輸入「儲備」(reserve)，便完成了帳目交易。
儲備是什麼東西？簡單來說，每家銀行都要在聯儲局維持一定的存款以付合儲備要求(reserve requirement)才能放款，現時的規定是銀行每10元儲備每可貸出100元，銀行在聯儲局的儲備愈多便能愈多做生意。銀行在聯儲局的存款超過基本儲備要求的部分便叫做超額儲備(excess reserve)。舉一個簡化的例子，銀行貸款100元，在聯儲局有12元儲備，其中10元是必須的儲備，其餘2元便是超額儲備。超額儲備愈多便表示銀行愈不肯放貸，不肯做生意。
同時要明白的另一個觀念是聯儲局是不能創造信貸的，只有銀行放貸才能創造信貸，才能造成乘數效應，才能搞活經濟。銀行在聯儲局維持這麼多的超額儲備，正是美國經濟不能迅速反彈的原因。在上述美國銀根數字中，超額儲備的增長率是遠高於銀根增長的，減去超額儲備的銀根增長便少得多了，從附表中將2010年10月20日的銀根19,694億美元減超額儲備9809億美元等於9885億美元，與2008年2月的8213億美元相比，增長只有20%。
美國銀根加倍 但沒流入經濟
銀根大幅增長是因為第一輪量化寬鬆，聯儲局以儲備向交易商買入/換入債券，所以銀行儲備大幅增加。可是銀行卻不肯運用這些儲備來做生意。用另一角度來說，這些儲備(即聯儲局量化寬鬆注入的銀根)大部分都留存在聯儲局，沒有進入實體經濟。用一個比喻來解釋，聯儲局印行了1萬億美元鈔票，但全都鎖在貨倉之中，對經濟自然不會產生影響，這樣是否還算是印銀紙呢？或者應該問這樣是否算是有實質意義的印銀紙呢？
量化寬鬆是一個複雜的觀念，傳媒分析充滿了偏差，好像說量化寬鬆使美元下跌，那麼為什麼英國和日本同是透過購入資產作量化寬鬆，但英鎊及日圓卻對美元上升呢？還有，日圓也是儲備貨幣，為何日本狂「印銀紙」，買的東西比聯儲局買的濫得多，但日圓不跌，傳媒也不加鞭撻呢？
我知道大家跟的問題是那為什麼美元會大跌，環球資金氾濫呢？這已是另一篇文章的題目了。不過，多說一句，美元真的大跌嗎？從1985年高位164計，美匯指數是大跌，但美匯指數在1991年11月是81.7，現在是76.5，跌6.8%，這是大跌嗎？1981年11月的低點是82，這是大跌嗎？
長話只能短說，簡單推理不等於是正確全面的分析，說聯儲局印銀紙使美元下瀉造成資產泡沫是單線推理的玩意，環球資產上升全因聯儲局政策嗎？不說別的，中國因素不存在嗎？最後一句，正確全面的分析也不等於好的分析，重要的是要把握到賺錢的分析！


李順威
shunwailee@hotmail.com

領袖恆常自省必達理想

領袖恆常自省必達理想 管理人管理事 黎天姿 股票反彈、業績報告、公司上司，每天每秒的壓力，很容易把領袖們的效率及方向都混淆，那充滿熱情的鬥志與理想也被遺忘了。 當我們被問到什麼是領袖時，我們便要重新檢討領袖是否無時無刻以其思想行為影響着他周圍的人，共同邁向共同的遠景或理想。 提早上班享受寧靜空間 成為一個具影響力的領袖正是一個漫長的過程，也挑戰着領袖能否擁有一套持之以恆的生活規律，以及一種強烈的自省能力，面對壓力及逆境，也不會忘記目標與遠景。 在每天重重繁瑣壓力下，領袖最需要的一種紀律正是尋找那寧靜獨自反省的時間。筆者經驗中，尤其是需要思想靈感的時候，那安靜平靜的心靈好像荒漠的甘露，又或是黎明時日出的那種靈感光芒，使人從困惑中解放出來。 當提早半小時回到寧靜的辦公室，又或在公園內欣賞小草花朵，沒有任何人打擾，完全的寂靜可使我們洗滌心靈，同時讓心靈空間從種種事務中跳出來，那種平靜可以擴闊領袖的胸襟，重回那遠大的理想、無束縛的思想領域中。 另一種重要規律正是誦讀或積累曾經閱讀過的智慧語句，當我們遇到挑戰時，鼓勵的聲音必然重拾起來以作激勵。生活在機構或社會中，每天看到、聽到的都是負面消息或資訊，如何能用正面積極態度思想來面對種種壓力，就是需要心底裏蘊含着的積累話語。 智慧的領袖曾說過，人生好像牙膏一樣，不知道裏面有什麼，直至你把它擠出來時。在危急關頭的時候，我們便可以把那累積的信念與智慧資源動用出來。 需找講實話同路人鼓勵 領袖可以是很孤獨的，我們只倚靠自己時往往看不見自己的盲點或是過分自大自信，我們需要一位值得信任、講實話的同路人，當遇到願意坦然互相鼓勵互相面對真實的真我時，彼此的成長必定很快。 找到知己同路人或願意開放接受意見，正是一種上天的賜予，因為不少領袖不願意接受意見或聽真話。 當二人同行，分享的快樂與重擔都可減輕或增加。只有這種支持，領袖才能有規律地聆聽反省，寧靜開放的心靈必然會使領袖重拾其遠大的理想及遠景，持之以恆的生活規律正是面對種種逆境的良藥，同時更可影響更多追隨者。 [全文完]

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品牌「腦」頑童 專門「攪」破壞

品牌「腦」頑童 專門「攪」破壞！ 有「橋」未為輸 江燕來 這個老頑童。 實在「有破壞，無建設」？ 抑或是「無破壞，又何來有建設」？ 一部又一部、一代接一代的新iPad、iPhone以至iPod等名牌電玩，每當一到他手，也等着被他使用Blendtec攪拌機，逐一「攪」破壞，從而帶出其品牌專「攪攪震」、專「攪碎」的產品賣點，從中製造網絡話題和免費宣傳。 湯姆廸生（Tom Dickson）是Blendtec的CEO兼創辦人，自2006年起，他便有「橋」未為輸開始食腦地運用YouTube，親自低成本地落場，宣傳自己的品牌。 據聞，該公司的其中一款Total Blender全能攪拌機，自他的YouTube宣傳攻勢推出後，其產品銷量竟激增了500%，當中還未計Blendtec的整體品牌知名度，確實「一登YouTube，升價萬倍」！ 專「攪」破壞博取吸引力 曾被老湯親手放入Blendtec攪拌機來大「攪」破壞的產品類別多的是，其中最經典的，包括較早期的麥當勞巨無霸超值套餐、攝錄機、可樂加雞、Bic牌原子筆以至高爾夫球等。 環保擁戴者們，對他離奇荒誕、專「攪」破壞、暴殄天物的「所作所為」，當然甚有微言，甚至大投反對票！ 反觀，不少專攻品牌建立的廣告及行銷專家們，則認為這位「腦」伯、「腦」頑童，有「橋」未為輸，竟想出「將會攪得碎嗎？」（Will It Blend？） 這絕世好橋，甚懂得運用低成本的免費宣傳方法，來為自己的中小企打造品牌天下。 當今世上，其中最值得參考和研究的經典品牌攻勢，再不只由Volkswagen的「Think Small」、Apple的「Think Different」以至Nike的「Just Do It」等所專美。 取而代之，Blendtec的「Will It Blend？」新派品牌攻勢，在品牌行銷史上，將佔一重要席位，尤其是改寫了品牌建立，過往只能靠「狂燒銀紙」來打造品牌的傳統遊戲規則。尤其是在建立品牌時，若肯在互聯網上，多花行銷想像力的話……。 病毒式行銷攻勢 相信不少YouTube迷，一定從網上看過或轉發過「Will It Blend？」這病毒式行銷攻勢 （Viral Marketing） 的系列短片，直接或間接地幫了他們的品牌宣傳一把！ 若果還未看過的話，其實也值得上網看看（Will It Blend？ - iPad，http://www.youtube.com/watch？v=lAl28d6tbko） ，從中解構一下，這套病毒式行銷攻勢系列背後一些度橋諗計方法、及一些低成本的品牌行銷學問。 放不低？ 放不下？ 開不起大玩笑？ 人的思維便會過分嚴肅、產生了過多「執着」，經常出現「腦袋大塞車」，甚至出現時不時也可能會發生的「腦袋封盤」現像，從而就會見不到Blendtec這類別開「Fun」面的品牌宣傳「攪」作。 「執着」的意思，就是執住以往一些舊有的行銷思維觀點或方法不放，兼且用來用去，都是幾套慣常、慣用的舊板斧或邏輯，來解決一些新、舊行銷難題，尤其是品牌宣傳預算不足的常見難題。 因此，腦袋有時就好像一把陳舊破損、甚少拿出來用的舊雨傘一樣，想打開也打不開。 打破舊框框令人嘩然 因此，在整個度橋諗計的過程之中，就會經常忘記，使用新的目光，來看一些原有、舊有的平凡事物，從中爆破一些新想法和做法出來，令目標觀眾嘩然，從中實行「嘩式行銷」。 不肯經常Think Opposite、反邏輯地想東西，我們經常只會在工作及生活上的周遭，見到一些非常悶蛋、毫無話題「勝」的事物，尤其是一些非常守舊、非常老氣橫秋的品牌推廣宣傳，令目標觀眾看後毫無反應，甚至產生負面的觀眾反應！ 任何品牌的推廣宣傳，背後也需要「一條大橋」來支撑或撑場。 很明顯，Blendtec攪拌機背後的一條簡單大橋就是「將會攪得碎嗎？」（Will It Blend？），從而引爆網民好奇。 今時今日，缺乏「大橋」的品牌推廣宣傳，在坊間多的是。沒有「大橋」的品牌推廣宣傳，每每就等同於缺乏腦袋、沒有想像力的品牌推廣宣傳。 沒有腦、沒有聯想力的推廣宣傳，通常對品牌建立的建樹不大，因為目標顧客通常也只會覺得這類推廣宣傳很行貨式或硬銷，因此通常也只會過目「必」忘，對產品或服務的印像和銷售，起不到很大的幫助，有時甚至幫倒忙，令人覺得某品牌的產品或服務頗為煩厭，經常在消費者的生活或視線範圍內，阻住地球和眼球轉……。 昂貴宣傳效果卻一般 縱使有極強大的品牌宣傳彈藥庫、縱使有極昂貴的品牌代言人，在鏡頭前行來行去，其實也於事無補……。 「Will It Blend？」 這條絕橋，較一般傳統的品牌行銷優勝的地方，在於： 一、極低成本，每條「Will It Blend？」的YouTube短片，均使用普通攝錄機所拍攝，兼且每次也只在公司內的固定簡陋場地拍攝，每條短片估計製作費不會超過20美元（當然未計每次被「攪」破壞的道具或其他額外成本）。 二、愈不似廣告的廣告，才是最佳的廣告。 每條「Will It Blend？」 的YouTube短片，均先以娛樂和趣味行先，從而令網民不會太設防，令網民更樂於互傳和睜開眼球觀看。 三、「Will It Blend？」 的YouTube短片，懂得不斷活用離奇荒誕的「腦頑童，攪破壞」作為點子，不斷製造網民的好奇和話題，因此一時「攪」iPad、一時又「攪」iPhone 4等等，攻勢意念，綿綿不絕……。 四、自2006年推出YouTube短片攻勢以來，「Will It Blend？」仍能保持其新鮮度，每月上網觀看這些系列短片的人次，數以百萬、千萬計！ 五、除了「Will It Blend？」 的YouTube短片之外，「Will It Blend？」也變成了個別的獨立品牌，先後推出了屬下的「Will It Blend？」T恤、DVDs、現場表演及展覽會等等，可算是一雞幾味，以「攪」破壞來打造品牌天下。 在有「橋」未為輸的年代，其實愈簡單易明的好橋、愈Back To Basic、愈有市場。 但最可惜的是，愈簡單的好橋、其實愈不簡單，愈容易被人看漏眼和貶低身份。 尤其是愈簡單的好橋，總會教人歎惜一句地問：How Come I've Never Thought of That？……。 innobranding@mac.com [全文完]

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「熱錢」流入港股的指標

[全文] 「熱錢」流入港股的指標 是日必讀 信報研究部 港股近日氣勢如虹，樓市亦異常熾熱，不少分析指出這與熱錢流入本港有關，即所謂「升也熱錢，跌也熱錢」。那麼我們如何量度熱錢流入本港及股票市場？今期研究部再與讀者探討這議題。 本文刊出後，相信美國聯儲局已公布次輪量化寬鬆詳情，姑勿論規模是否符合市場預期，幾可以肯定的是，將繼續有更多熱錢再次向全世界流竄，推動全球資產（特別是新興市場股市）走向泡沫化似乎是改變不了的事情。在熱錢泛濫及四處流竄的大環境下，如何有效掌握熱錢流入流出香港或股市？ 研究部曾介紹利用個別指標，量度熱錢進出本港的情況*，現在讓我們先簡單重溫其中指標。 要有效地掌握／監察資金流入流出香港的金融體系，可從以下其中三項指標入手： 一、美元兌港元（即美電）滙價 二、金管局銀行體系結餘 三、美電遠期點子（或遠期滙價outright） 簡而言之，有資金流入本港，必然會觸動美電滙價（因為資金要兌換成港元才可以流入香港），若持續流入，美元兌港元滙價將不斷轉弱（即港元轉強），並有機會觸及金管局強方兌換保證滙價，即7.75港元，進而令金管局銀行體系結餘有所上升。換言之，若然金管局銀行體系結餘上升（或高企），意味有較多資金流入香港。此外，資金持續流入本地，間接使本地頭寸出現較寬鬆情況，同業拆息回軟，並拉闊美元與港元息差，進而令美電遠期點子出現回落（當然，若然有資金流出香港，以上的方向將逆轉）。 由此可見，若然有資金流進或流出香港，某程度可從以上三項指標體驗出來。那麼以上三項指標的變化，即資金流入流出的狀況，又是否與恒指有密切關係【圖1至3】？ 資金流入三項注意點 從圖1至3的三項量度資金流入流出指標可見，若然本地錄得資金流入（流出），即美元兌港元滙價回軟（轉強）、銀行體系結餘或上升（下跌）和美電遠期點子回落（上升），恒指表現間中亦呈轉強（弱）的情況【圖1至3箭咀所示】。 不過，投資者必須留意三點： 其一，以上三項指標即使顯示資金呈流入（或流出）的情況，恒指不一定出現上升（回落）。畢竟，影響股市因素繁多，且資金流入香港也不一定會進入股市。故此，指標與股市不一定有必然的關係。 其二，金管局於1999年年初推行改進香港貨幣發行局制度，自始，美電滙價便較少升越7.75港元（即強方兌換保證滙率）和7.85港元（即弱方兌換保證滙率）的區間範圍。事實上，美電自始大部分區間範圍介乎7.75至7.82港元。 其三，由於美元兌港元滙價升越強方或弱方兌換保證滙率後，銀行體系結餘才會出現變化。故此，在美電升至強方兌換保證前，銀行體系結餘較長時間持平。不過，踏入2008年第三季後，結餘水平持續攀升及高企（反映資金流入），並與股市走勢呈亦步亦趨。 資金近期加劇流入 從以上三項指標可見，透過不同的角度，檢視資金流入流出本地狀況。那麼我們又可否把這些指標綜合起來，成為單一指標監察資金流向情況【圖4】？研究部把以上三項指標的訊號綜合起來，並制訂「香港資金流向綜合指標」（下稱「指標」）供讀者參考。 這「指標」的編製方法，是參考彭博金融狀況指數（Bloomberg Financial Conditions Index；有興趣讀者可參閱彭博網頁）的做法。具體而言，是把以上三項指標訊號標準化（Normalize）至-3至+3之間，並作加權分配編製。 從圖4可見，2006年至2008年第三季，「指標」主要在-0.5至+0.5之間上落。當指標上升至高於+0.5或以上（或接近-0.5）水平時，恒指很多時會出現周期性的高位（或低位），這或許反映資金流入流出推動股市上落的情況。 踏入2008年第四季，「指標」突破-0.5至+0.5的區間範圍，顯示在多國實行量寬政策下，出現有較多資金流入本地的現象。而「指標」截至2009年年底才見頂回落（當時「指標」攀升至約+2的偏高水平），反映資金流入的情況達到高峰；恒指約在相若的時間見頂回落。 目前「指標」於今年年中回落至+0.5水平後再次回升，且近期的升勢有加劇情況，或反映資金有再次加速流入本地的迹象。港股會否隨資金持續加速流入的情況而反覆上升，值得大家留意。研究部將不時與讀者跟進「指標」的變化，從而探索恒指後市走勢。 除以上三項指標監察資金進出香港外，我們是否有其他指標，更直接量度資金流入港股的狀況？ 要量度資金流入港股的方法有很多種，以聞名量度環球資金流向不同地區／股市的EPFR Global機構為例，其做法是計算個別地區／股市所有基金的資產值變化，從而推算資金流向該地區的情況。 藉盈富了解資金流入恒指變化 研究部利用了EPFR Global計算方法，推算每日新資金流入流出盈富基金（2800）的情況，藉以了解資金流入恒指的變化【圖5】。值得留意的是，計算資金淨流入盈富基金的情況，並不等同資金淨流入港股或恒指成分股。不過，前者正反映資金流入盈富基金的狀況，某程度也可曲線了解整體資金流入恒指的變化。 從圖5可見，盈富基金間歇性出現較多資金流入或流出現象，而出現的情況很多時也會配合盈富基金的表現，例如盈富基金出現資金淨流入，其價格多會隨即出現回升；反之亦然。不過，盈富基金間中也會出現較長時間大規模資金流入或流出現象。當出現此情況時，盈富基金的表現往往會隨資金的流進方向變化，例如今年4月底盈富基金錄得38億元資金淨流出，基金價格（即恒指）隨後見頂回落。 踏入今年8月後，資金出現持續淨流入盈富基金，而基金價格也配合出現回升。於10月底基金曾出現約7億元資金淨流出的情況，反映有部分資金開始流出盈富基金（恒指）。不過，流出的情況只維持一天，隨後再次出現較多資金淨流入盈富基金，顯示資金流向仍然支持盈富基金（恒指）的走勢。當然，若然隨後再持續出現大規模資金流出盈富基金，便要多加留意。 總括而言，美電滙價、銀行體系結餘和美電遠期點子的變化，可有效地監察資金流入和流出本地的狀況。而且透過推算盈富基金資金淨流入的情況，也可以有效地曲線了解到資金流向股市的變化。相信以上的指標，尤其「香港資金流向綜合指標」，可有效掌握熱錢流入流出香港（股市），對投資部署可提供一定的啟示。 分析員：呂梓毅 *詳見2009年9月9日「量度熱錢進出指標與港股變化」 [全文完]

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承擔、熱誠、同理心

1）承擔、2）熱誠、3）同理心

承擔的重要在於無論做任何事情，不論是在學或工作，都要
有責任感，有了承擔，就不需擔心作了錯誤決定，因為我們
可以勇於承擔錯誤的後果。如果沒有承擔，我們只會不斷逃
避，做事因循，欠缺膽量。當然，世上沒有風平浪靜這回
事，每個行為和決定或多或少涉及風險，但我們不能逃避風
險，而是要管理風險，從而得到突破。
熱誠簡單來說是以「心」辦事，以開心、熱熾的心情上學和
上班，因為有機會接觸到新事物，認識新朋友，學懂新知
識，􃝠發新思維。


「我的工作量很大，每天工作十四小時，一星期七天，你們
可能不相信，但我每天起床都是開心迎接新的一天。韌力源
自熱誠，甚至是一份天真，不去計較是否值得付出。熱誠能
夠給予我們源源不絕的動力。」

最後是同理心，這與林太過去工作的經驗有關，她當了三年
社署署長，深深感受到社會上有許多問題，我們不能只以高
高在上的姿態幫人，必須將心比己，才能了解用什麼角度和
方法去幫助有需要的人。年青人若能培養同理心，就可造就
更和諧的社會及人際關係。她以屋宇署的工作為例，清拆僭
建物本是理所當然，但若當局只以執行者的角色辦事，就看
不到住戶面對的困境，不能在清拆事宜上妥善照顧住戶的需
要和情緒。


必須懂得獨立思考
面對成長中的種種挑戰，前路不一定是平坦大道，過程中或
多或少都會遇到挫折，社會也經常把以前和現代的年青人作
出比較，常說現代的年青人的質素不及當年，抗逆能力低云
云。林太寄語年青人切勿妄自菲薄，必須勇於面對挫折和各
方的批評，才能培養逆境自強的信念。
「我那個年代的年青人其實很笨，不見得比現在的年青人積
極，這只是反映了那個年代的情況，所以大家千萬不要產生
自貶的心態，要保持自信心，但必須懂得獨立思考，分析利
弊，不要隨波逐流，只要對生活和工作有承擔，有熱誠，有
同理心，則外間的說話不需過於介懷

投資

通識思考第一課

2010年10月16日 星期六

撰文:石鏡泉 經濟日報副社長兼研究部主管
欄名:經濟與投資

特首曾蔭權日前發表了施政報告，焦點是房屋土地政策，特首說不要樓市有泡沫，並推出多項穩定樓市措施。

曾特首這份施政報告，單是講，已講了近兩個鐘頭。我們寫報紙的，當然會由頭看到尾，但一般市民大眾，相信只會收聽或閱讀與自己有關的部分。可能在看完電視直播後，最記得就是一句「每年有2萬個住宅供應」。

其實，我們每日從不同媒體接收到很多新聞資訊，如何可從大量數據、資料中抽走水份，快速擷取當中精華？

善用左右腦加強分析力

筆者向讀者推介一本新書《通識思考第一課》，作者為《經濟日報》副總編輯兼總主筆曾仲榮。曾兄每日看7份報章，究竟如何可以快速消化新聞、掌握其背後含義？此書就是與大家分享，如何善用左腦、右腦：即如何利用左腦的邏輯思維分析政府政策，及如何由一宗普通新聞提煉知識，建立一幅全景圖；另亦可利用右腦的聯想能力及圖像思維能力，拆解時事。用這些方法，除可有系統地分析新聞、時事，還有一個重要之處，就是可針對個人不同的思考風格作出配合與提升。

十隻手指有長短，人的思考能力亦如此，粗略來說，人的思考方法大致可分為左腦、右腦。左腦的強項在於邏輯思考，對文字、事實、數據的記憶能力較強；右腦則是圖像思考，特點是快速、具創意，對圖像的記憶、觸覺較強。左腦強的人，右腦會顯得較弱，相反亦如此。要快速消化新聞，看透時事的深意，就要發揮自己的強項，選擇適合自己思考能力的方法分析時事，思考方法用得愈純熟，就會愈快速，並愈能深入掌握新聞，思考能力在這個過程中亦可無形中提升，變得愈加敏銳和聰明。

選擇配合自己的思考方法，是發揮強項，了解與自己思考風格不配合的方法，則可克服弱項，對左腦思考者，要學右腦思考提升創意，對右腦思考的朋友，則要學左腦思考，加強邏輯性及表達能力。這些是通識所要求的能力，但何嘗不是炒股所要求能力呢？

曾兄經常到中學、大專院校講課。他在大學教授時事分析，有些同學不停手的寫筆記，但事後發現他們執着的往往是講者說的資料、資訊，而非知識；反而一些呆坐地聽，偶然寫下片言隻語的，所記的往住是重要的知識。他們更能明白講者所提及的知識，對那些資料、資訊則大而化之，大可忘記。

有系統分類才容易消化

要較快、較深入地掌握時事，關鍵是見樹亦見林，對資料能作有系統的分類及分析，資料得到系統的整合，才會容易消化，容易記憶，而且有秩序、有層次的系統，可助一步一步深入分析事件的內涵，與其努力地記取、背誦新聞資料、資訊，不如省力地學懂掌握知識更重要，尤其是在現今這個知識經濟時代。

想快速看透新聞，筆者推薦各位不妨看看這本《通識思考第一課》。

作者在書中提及一個方法，名為知識階梯（見圖），可協助記者深入分析新聞，作者曾多次在大學課堂上與新聞學院學生，以及一些教授通識的中學老師分享，反應不俗，故相信對要學習通識、有意深入掌握時事的朋友，亦可有所啟發。

那麼甚麼是資料、資訊、知識和智慧呢？

資料︰數據、個別事實（facts）。

資訊︰將不同的資料串連起來，了解事件的原因、過程。

知識︰將資訊提煉，再與其他資訊結合，構成知識；這些提煉出來的知識，可以用來判決事情、國家發展趨勢，可以用此分析其他相類事情的未來發展。

智慧︰從知識再昇華，找到人生觀、價值觀，用作做人處事的指導原則，或掌握急速變幻世情的背後規律。

大家一般在電視、報章看到的新聞，主要只是一些資料；特稿、專欄則嘗試結合不同資料，提供資訊；社評則希望提供資訊與知識予讀者。讀者如能掌握新聞所蘊含的知識，甚至智慧，繼而便可洞悉每則新聞的動向與意義。即使面對天天急速變幻的新聞資訊，也可快速消化、掌握其背後含義。

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香港未來需要的人才

香港未來需要的人才，不如先請新一代的Kelvin談談，就你所觀察，香港青年有甚麼強項？

Kelvin：做事快、處理資訊的速度高、能同一時間處理多項工作，例如可以一邊聽歌，一邊做功課，一邊在網上和朋友聊天。

溫：還有，青年對科技的認識較深，對於最新的科技產品，他們三兩下子就懂得操控。另外，青年做事雖然快，但他們只求快速完成，並沒有想到要把事情做好，做完了和做得好是兩回事。至於青年同時處理多項工作，通常他只是以此為藉口，去從事他有興趣的事項，卻把其他事項拖慢來做，而不是優先去做最重要的事。

人際技巧需磨練

黃：時下青年雖然會熱切追求他的興趣，可是問題在於他的興趣經常轉變，三分鐘熱度，一旦失去新鮮感，他又想試其他事情，結果做不到專精，最後一無所長。

冼：我們談了青年強項，不過他們也有一些弱項，人際技巧是其一，那可稱為SQ（social quotient）。EQ、AQ也較上一輩退步。

黃：時下青年善於用手機短訊和互聯網的社交網站如Facebook等與人溝通，SQ看來很好，可是說到要面對面談天，或要他們做公眾簡報，他們便變得六神無主，吞吞吐吐。他們也沒有能力寫較長的文章。

：所謂「十年樹木，百年樹人」，人才培訓需時。香港的社會和經濟環境都在不停變化，若要培訓未來人才，就要先思考香港未來的需要。

溫：未來十年香港仍會偏重服務行業。以往香港可能較着重專業知識、技巧和資歷，但服務行業同時還重視人際技巧。

冼：除了應對未來行業所需，香港的未來人才還需具備一些基本元素。我們已歸納了兩點：創意和團隊協作能力。除此之外，他們還需具備什麼能力？

黃：首先是能夠把自己的專長，顯露給其他人知道；並且進一步加強這些專長，做到最專精。人不一定事事精通，但只要有一兩門技能特別突出，那便能成為個別行業的精英。

冼：我們要發掘並深化自己的強項。

溫：這是一種追求高質素的態度。沙士時我們強調衛生，但今天的茶餐廳員工已忘記得一乾二淨。一個人只要對質素有要求，就能不斷提升自我。如果我們覺得及格、尚可就可以了，那就較難有所進步。

冼：除了創意和團隊協作能力，因應全球一體化，香港下一代也要建立宏觀的國際視野。

企業醫生

冼：想入行做企業醫生，要有甚麼條件呢？MBA或EMBA畢業生讀了很多管理理論，如藍海策略或長尾理論，你認為管理理論重要嗎？

何：非常重要。那就如同紮馬的基礎，馬步不穩，很難有長遠發展。上學一樣，第一章學不好，往後的都只會一頭霧水。不過我們要留意，主管人員常用management fashion（管理流行語），那只會把基層員工嚇壞，而且你說了十項策略，那是否能實行？最後會否只是一堆廢話？其實學了理論後，最重要是選取，你只能選取一兩項最適合企業環境的來推行。

至於說到入行，首要條件是隨意抽取一家公司年報，你應該能道出他一兩年後應如何經營。如果說中了，那你便有潛質做企業醫生。

何：或者這樣說吧，我現在主要醫兩種病。第一是壯大，客戶的公司規模不夠大，我可以幫他壯大；又或反過來他要縮減規模，我也可以幫忙。第二是傳承，協助企業把治權傳給下一梯隊。

冼：說到壯大，我知道你曾幫助很多企業集資、上市。至於傳承，我也同意這是很多企業面對的難題，不少企業的創辦人都已年紀漸長，要交棒給下一代，David都可以從中協助。要處理這些問題，用的主要是西方的管理理論。不過David也是中醫，中醫講究「望、聞、問、切」。

何：是的，說到「望」，只要看看業務員的寫字桌，對他公司的生意額便已略知一二。桌子如果很整潔，那其實不對勁；太規範化，很難做生意。最出色的營業員，桌子都是亂糟糟的。

甄：說的也是，推銷員常常留在公司，還要只是在收拾桌子，那是不正常的。

冼：這是「望」，那「聞」又如何？

何：「聞」是聽吧。要改善工序，一定要先跟員工商討，尤其中高層員工，先聽他們說。我們要做偵探，從不同員工所談的個別片段中，整理出公司的整體問題。如果你無法整理出來，那就無從下手。

冼：知道了公司的病情後，你又會「問」什麼問題呢？舉個例，有家公司的創辦人已經七十多歲，準備退休，他想訓練孫子接任，因兒子已表示無意打理生意，可是這個孫子只喜歡吃喝玩樂，那你會問甚麼問題？

何：「切」是斷症，斷錯症問題就很大，這是一門很高深的學問。我們要找出疾病的源頭，就像當年沙士般要找出源頭，否則無法化解問題。

冼：我們通常看到的只是徵狀，解決問題定要找出徵狀背後的成因。

正能量

陳　「正能量」就是運用你的能量，把事情帶往更好的方向。何謂好？我想可以引用傳統智慧裏的真、善、美。例如近期經常討論的傳媒監察社會，傳媒如果是從善的角度出發，是為了給讀者揭露真相，便屬於正能量。如果傳媒純粹為了提升銷量而報道，那便不是正能量。

我記得小時候家長常會跟小孩說：看看鄰居的孩子多乖巧，又勤奮、又有禮、又不計較。可是現在大家對「好」的定義好像不同了，從質化改為量化，多人認識就叫做「好」，銷售量高就叫「好」，可是那是否能為社會帶來正面影響，是否能帶來真善美這些品質呢？我們的尺度不用質化而用量化，問題便很大。

逆境中維持正能量

我在瑞典時聽過一句話：earning decent money in a decent way。賺錢時，也要用正途賺錢。但有些人卻只看量化，不看質化，錢多就算成功，這是社會的退步。

楊　正能量還有一個重點，在順境時保持樂觀並不困難，但在逆境裏仍保持正向才是箇中高手。

龐　我想起《道德經》的一句話：「以其無私而成其私」。用一顆無私的心，最後反過來能夠成就自己。

楊　有時我們施展了正能量也不自知，但身邊的人會慢慢感受到。所謂fly with the eagles，其他人會選擇和好人親近。讓我們時光倒流到八、九十年代的紐約。

科特勒混沌學

陳：在混沌的世界，即使是細微的變動也要當心。可是全球的變動如此千變萬化，資訊又如恒河沙數，我應該選看哪些資訊呢？這是大問題。
長：最大的難處在於自己的心態。環境變了，你的心態卻未必願意改變。寶麗萊也有研發數碼相機，可是他過往的營運模式像吉列鬚刨——他以廉價售賣主體（相機），卻在即影即有的菲林上賺錢。可是數碼相機不用菲林，公司的銷售部門和股東都擔心轉營數碼相機後會影響盈利，結果他們做錯了決定。
長：不論公司還是個人，都要反覆思考自己為顧客提供的核心價值。返回寶麗萊的例子，他們一直以為自己最強的是即影即有相機，但只要他們稍為擴闊思維，就會明白其核心價值應是為顧客拍照，留下美好倩影。

長：書中提到「假想情境計劃」（scenario planning）。世界處於混沌，影響公司的不是單一事件，我們要把這些複雜的因素加以濃縮，找出最重要的驅動力。網上有一份2025年的全球預測，那是建基於三大驅動力：效率、安全、公平。全球化帶動效率增加；九一一和Enron事件令大家失去信心，更重視安全；公平問題源自全球化造成的窮國和富國衝突。我們可以把這三個驅動力各自極端化，想像其所造成的最好和最差的情境；由於共有三個驅動力，3X2意味有六個情境。這六個情境會對貸款成本、環保成本等有什麼影響？政府和環保組織會採取什麼行動？我們要分析這六個情境將會對公司造成什麼衝擊。

陳：這教我想起空城計。如果司馬懿有做scenario planning，歷史可能會改寫。司馬懿見到空城，心想諸葛亮一生謹慎，那一定是個陷阱，於是全軍撤退。如果有人提他這可能不是陷阱，而是對方真的缺乏兵力，那只要他派五百人嘗試攻進城裡，就可探知虛實。我們做事時要有計劃A和計劃B，那樣才能隨機應變，在不同情境下都達到最理想的效果。

马云談創業

科技为人而生。我们要告诉那些搞科技的人：人们想要什么，消费者需要什么。我觉得这世上百分之八十的人，像我一样，喜爱科技但是又不懂科技。

罗斯：你们公司的核心竞争力是什么?
马云：当然是文化，科技只是一种工具。我们公司的员工已从最初的18人增长到现在的2000人。我们很注重 文化、创新、相互扶持、互相帮助，而不单单是赚钱。和华尔街不一样的是，我们把顾客排在第一位，员工第二位，股东在最后。这就是我的信仰。顾客是我们财富 的来源，员工推动创新，而那些总是嚷着要分红的股东在危机到来时却跑得最快。危难时，员工会留下来，顾客也会留下来。

很多商学院都教学生赚钱和经营之道，但我要告诉人们，如果你想开公司，你必须先有价值观，即懂得如何为人们服务，如何帮助人们，这是关键。

如果人人都在向钱看，那么人们很容易就会迷失自己。我们来这个世界上是享受和经历人生的，不是仅仅为赚钱的。
想想如何帮助人们，为社会创造价值，那么钱自然会来。这就是我们为何能在中国成功，也是阿里巴巴的核心竞争力。阿里巴巴是这样做生意的，我认为21世纪，其他的公司都应该这样。

中国最大的资源不是煤炭，而是13亿人。如果我们能好好开发这些人的智能的话，将会带来难以想象的创新

 赶上科技很容易，但是培养创新的文化体系却是中国的一大难题

The Innovation Secrets of Steve Jobs)

Carmine Gallo创作了一本名为《乔布斯的创新秘密》(The Innovation Secrets of Steve Jobs)的书，以下为这本书的一些纲要：
　　1.做感兴趣的事
换个角度看待事业。乔布斯遵从自己的内心，将整个生命从事自己感兴趣的事物，事业的意义已完全不同。
无激情无创新。没有激情，就不能指望有突破性的创意。
　　2.留给世界一些印记
换个眼光。乔布斯吸引志同道合的人，他们帮助乔布斯将想法变成改变世界的创新产品。
激情成就苹果，乔布斯的远见指引目的地。
　　3.从改变头脑开始
换个思考方式。没有创造力就无法创新，对于乔布斯来说，创造力是连接事物的行为。
乔布斯认为，广泛的经验拓宽了我们对人类体验的理解。
　　4.出售梦想，而不是产品
换个角度对待客户。对于乔布斯，购买产品的人不是 “消费者”。
他们是拥有梦想、希望和抱负的人。乔布斯创造产品来帮助他们喜欢自己的梦想。
　　5.对1000件事情说NO
换个角度看待设计。乔布斯认为复杂的极致是简约。
从iPod到iPhone，从苹果产品的包装到苹果官网的功能的设计，创新意味着去掉不必要的，让必需的说话。
　　6.创造神奇的体验
换个角度看待品牌体验。乔布斯对苹果零售店的客户服务制定了黄金标准。
通过引入任何业务都能采用的简单创新，苹果零售店已成为全球最佳零售店，能够与客户进行深入交流，持久维系情感联系。
　　7.掌控信息
来点特别的故事。乔布斯是一个伟大的企业故事讲述着，让产品的发布变成一种艺术。
你可以拥有全球最创新的点子，但如果你不能让人对此兴奋，一切都没用。
　　8.将自己当作品牌
Carmine 认为，所有这些突破性创新的原则的前提是，你将自己看做一个品牌。
不论你是大企业或小公司的老板，你自己是公司最重要的品牌。
你怎样说话、走路和行动都是品牌的体现。最重要的是，你如何看待你自己和你的业务将严重影响新的发展业务、提高客户生活质量的想法的产生。
因此，你需要先评估自己的基本潜力。然后设想一下，你通过真正的洞察力和灵感可以完成在业务中实现什么。想象一下，如果你有乔布斯为你指导决策，你能完成什么。想象一下乔布斯会怎么做。

寫Apps創業真的可行嗎？

寫Apps創業真的可行嗎？ 經管錦言 容志偉 iPhone及iPad風靡全球，也造就了開發為智能手機及平板電腦專用的Apps市場。傳媒也不時報道外國Apps開發工程師因開發Apps而得到可觀的回報，有些更可以因此而變成一盤生意。這使到很多年青人欲嘗試開發Apps及創業，但在蘋果Apps Store可供下載Apps的數量已由2008年5月的一個激增至現時的二十六萬個。 即使現在可以透過iAd在Apps中賣廣告增加收入，其實又有幾多人可以在這個市場中突圍而出從而賺取可觀收入呢？開發Apps是否一個創業的機遇呢？ 開發Apps的方向大約分為兩方面：替客戶開發或開發自家品牌的Apps。 替客戶開發無疑可以提供一個不錯的報酬，而現在的市場需求也不少。但開發Apps的門檻其實不高。一個剛剛畢業的大學生，甚至一個剛完成專業教育學院的Apps短期課程的學生，也有能力完成項目。因此，開發Apps項目的市場價格會有比較快的下降。情況就如十年前科網熱潮開始的時侯，只要你有一些基本的寫Web的能力，便可以高價接一些開發Web的項目，但開發Web項目的市場價格也因突然有大量開發工程師／公司供應而迅速下降。 競爭激烈如何突圍而出 如果創業者希望開發自家品牌的Apps，是否便可以突圍而出呢？很多創業者及工程師認為，蘋果Apps Store的出現大大解決了銷售的問題，當然創意是不可少。但是否只要完成一個有創意的項目，上載到蘋果Apps Store，再配合低價策略以及口耳相傳的推廣方法，便可賺取可觀收入呢？ 首先，從附表的資料中可以看到，超過75%的Apps售價都是1.99美元以下，如果低價是Apps的銷售策略及唯一的賣點，那麼這個Apps差不多肯定會失敗，因為競爭太大。很多於早期完成的Apps可以成功是因為當時在Apps Store沒有太多Apps。當有很多的選擇，而又沒有突出的功能的時候，要用家付款似乎有點不切實際。 即使Apps有一些比較好的功能，又是否可以成功呢？答案是未必。問題是用家可以怎樣在二十六萬個Apps中找到那個Apps呢？即使能善用關鍵字，再加一個美觀的Apps圖案，用家也會找很多類似的Apps。因此有比較好的功能Apps也其實不可以賺取可觀的收入。 在用家眼中，0.99美元跟1.99美元其實沒有太大分別，都是要付款。但很多用家便認為0.99美元跟免費有很大分別了。即使沒有突出的功能，也會偶然下載來看看。從附表的資料中可以看到，有30%的Apps是免費的。創業者認為可以透過Apps中的廣告來賺取收入。但是，還記起十年前科網熱潮時，很多人也提出同一構思：只要有個網站，放些網上廣告，便可以有源源不絕的收入而將公司上市。創業者似乎忙記了上一次的教訓。 當所有人都關心Apps數量上升的速度時，其實有另一個數字是被忽略了：已停止及不能被下載Apps的數量。這個數量已經超過五萬個，這更未包括那些仍可下載但已無人下載的Apps。筆者相信大部分這些不能被下載Apps都是因為上述原因，導致不能產生收入而被停止了。 但創業者不需要灰心，筆者認為寫Apps創業仍有可為，但需要用另外一些方法去做。 改攻高價Apps闖出路 首先，應只集中做一些比較高檔／高售價的Apps，不要和附中由免費到9.99美元售價的Apps（估App總數量的96%）作正面競爭。當然，高檔／高售價的Apps必須要有相當好或高創意的功能，最好是一些有專利保護的邏輯或應用。再者，一個定價為49.99美元的Apps，只要被下載一千次，便已有40萬港元的收入（以未計算分賬給蘋果前計算）。一個定價為0.99美元的Apps，要被下載五萬次才能產生同樣的收入。 另外，除了善用關鍵字和設計一個美觀的Apps圖案外，更要大力加強市場推廣。App store只是一個超級市場，Apps是一件貨物，創業者可以將貨物（Apps）放上架（App Store），但超級市場是不會代創業者宣傳的。讀者試想想：在超級市場購物時，讀者會選擇一個你曾經看過貨物供應商宣傳片或有品牌的貨物，還是名不經傳的貨品呢？市場推廣可以透過很多不同的途徑，如社交網站、Apps的評論網站等，都是一些成本比較低的市場推廣方法。另外，也可以為Apps建立品牌及網站作宣傳。 雖然我們己慢慢由互聯網科技時代進入移動科技時代，但人類的消費習慣也沒有太大的改變：最好是免費或是有品牌的。科技還是要合適的產品策略和市場推廣配合，才可以變成一盤成功的生意。 香港科技大學工商管理碩士校友會會員 [全文完]

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港股ETF 快登陸深交所

港股ETF 快登陸深交所？

在深圳交易所現正就包括港股交易所買賣基金（ETF）的跨市場ETF進行測試之際，廣東省省長黃華華昨重申，希望港股ETF在深交所上市，加上有消息指中國證券登記結算（簡稱中登）在港交所（00388）旗下的中央結算登記開戶，再度引來市場憧憬港股ETF可望短期登陸A股市場。

黃華華開腔 惹市場憧憬

但有參與港股ETF進軍內地的市場人士分析指，中登在港中央結算開戶是落實港股ETF的必須步驟，或反映港股ETF的準備工作取得進展，但這並非解決拖延港股ETF上市所涉技術問題的關鍵。

據了解，中登、港股ETF與內地監管機構，仍就中、港市場不同交收制度帶來的額外風險，討論由誰承擔的安排。如同樣涉及跨滬、深市場的滬深300指數ETF成功推出，便可視為港股ETF有望短期出台的指標。

風險承擔責任 有待商討

一名熟悉內地市場運作的市場人士解釋指，內地上市ETF不設市場莊家提供流通量，但認可一批券商可向發行商認購股票ETF，並在市場即時沽出，以套戥與股票成分股差價。由於內地A股為T+1交收，ETF發行商在未收到組合股票前即時交付基金單位的風險，現由結算公司中登擔保。

中登下設上海及深圳兩分公司，合資股東分別為滬、深交易所。據知中登一直不願為跨滬、深市場的滬深300 ETF提供交收風險擔保，是嘉實基金籌備已久的滬深300 ETF，遲遲未出台的主要障礙。

近日市場傳出經多番討論後，滬深300 ETF傾向由套戥券商提供部分額外保證金，如最終落實，或成為港股ETF的操作藍本。

有關方案的缺點是令券商的套戥成本大增，或影響券商參與套戥的意慾，或令港股ETF與�指成分股的差價難以收窄。

據了解，華夏基金擬推出�指ETF在深交所上市，另一基金公司則擬在滬交所推出國指ETF，而中銀保誠則籌推一隻中證香港100 ETF在滬上市。

撰文: 劉德斌

 

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