黃遠輝的第一份工在船務公司當文員,公司規模不大,只有30多人。他負責海員部,打字、整理文件,工作不可謂不瑣碎。然而,做好簡單的文件歸檔,上司竟然另眼相看,主動為他寫推薦信到銀行面試。 |
「老闆是丹麥人,處事坦率直接,他說:我們公司業務少,不會有人走,發展不大,不如你找一份更有前途的工作。 」上司的管理方式令黃遠輝體會很深,「一個員工做得好,如果你沒有辦法給機會,就應該鼓勵他們向外發展。」
74年黃遠輝獲渣打銀行聘用,4年後由文員升任助理主任,再由交易員做到香港區司庫,01年調任上海做中國區總裁,下屬愈來愈多。「員工做得出色被挖角,徵詢我意見,我會用兩個身份跟他分析:『以上司的角度,我當然希望你留下;以朋友角度,如果你考慮過這是一個好機會,值得去試。』」多年來,黃遠輝「趕走」不少員工。「封殺有離心的員工無意思。你沒有辦法盡用其才能,他就不能全情投入為公司做事。」
職場打滾30年,黃遠輝也遇過難相處的上司。「年輕人出來做事,最可以磨練自己的地方是待人接物。」他由一封信開始,學會職場EQ。「初入銀行工作要寫好多英文信,當時畢業於港大的上司看罷,打個紅色大交叉,要我重寫。我拿了很多舊檔案,別人收工,我就留在公司看信;好的就影印下來集結成一本秘笈,學習溝通方法、寫作技巧。用2年時間,正正為以後的幾十年打下基礎。」
上司要求高,他的應對方法是做得更加好。6個月後,上司已不用批閱信件,直接叫打字員打好信再看。對他來說,是一個大成就。
神級任務 2個月無假放
升職擔任管理層,他更重視的不是權力,而是責任。黃遠輝是4兄弟中的大佬,自小有「我是大佬、要頂住」的性格。「出來做事後,我相信自己有能力組織團體,對決定負責任,有時對有時錯,錯就要揹。」
04年,他獲邀出任工銀亞洲董事兼副總經理,首個任務是「核心銀行系統」,負責建設銀行最重要的脊骨,涵蓋9成銀行業務。「7月上任,10月就要上綫,逼近死綫時,周末48小時開工。員工好辛苦,差不多2個月無放假。」
他以《太陽神13號》名句比喻這項緊急任務:「當太空船氧氣罐爆炸,湯漢斯說:Houston, we have a problem。指揮中心要科學家用太空船上的物件找出解決方法,failure is not an option,一定要完成任務。」兩句名句道盡黃遠輝對員工的鼓勵。
黃遠輝親自剪輯短片,在開會時用以鼓勵員工。後來,有員工的爸爸打電話給他,投訴女兒幾個周末都在凌晨回家,黃遠輝用同一道理說服他:「我們在做一個重要任務,公司也有安全上的安排,希望你體諒。」
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返工第一日要早到
小時候住在天后廟道木屋區,打風下雨,整個屋頂都被吹走,但貧窮及苦難成就他的樂天知命。對於工作,他抱同一態度,從來不與上司談薪金問題。「工作有滿足感,就不需要敲門。」他不重視金錢的程度令人咋舌,銀行出少1年津貼都可以渾然不知。「我無心裝載,後來可能有人轉手,才告訴我:『你應該是這個級數,我們忘記出。』」最後補回近30萬給他。
他寄語新鮮人:
1.無論是否第一份工,都要重視工作:「新工作新篇章,第1日務必提早返工。」
2.工作要有抱負:銀行工作與警察、醫生一樣,都要服務市民。「我個人不支持污染性行業的信貸,如受社會批評、不公平交易的公司。」
3.積極裝備自己:遇上問題時,才能有效解決。
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商界名人第一次
40後 奮鬥興家:中原地產創辦人施永青畢業後做了8年夜校教師。眼見同學高薪厚職,他辭工成為地產代理,幫上司複印合同、價單,學地產知識及樓盤定價策略,78年成立房產仲介公司。
50後 蘭桂坊之父:擁有猶太血統的盛智文出名有計,10歲已懂得賺錢,70年代來港工作時已賺得百萬加元。81年在中環開設餐廳,創造蘭桂坊不夜城。04年成為海洋公園主席,打造為香港第一遊樂場,「蹺王」之名當之無愧。
60後 電訊魔童:不斷挑戰電訊巨企,王維基92年創辦城市電訊,巧妙利用回撥技術,打破香港電訊壟斷IDD的局面,「殺價超人」廣告深入民心。後成立香港寬頻,把事業版圖擴至固網電話、寬頻至收費電視等業務。
70後 科網創業家:楊聖武25歲創業,在美國轉賣「許留山」經營權、賣酒店傢俬、創立團購網ubuyibuy,網站在眾多團購網脫穎而出,成功被Groupon收購,成為香港新一代科網創業家。
撰文:鄧玉燕
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