Web3.0

最近由波士頓顧問公司（BCG）發表的研究報告「聯繫海港：互聯網如何改變香港的經濟」*指，香港互聯網經濟（Internet Economy）於2009年的總消費額為960億港元，佔本地生產總值（GDP）的5.9%，這數字與英國及北歐國家相若。

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報告所定義的互聯網經濟包括軟件供應商、客戶和商對商（b2b）的電子商貿，以及經過綫上瀏覽後而引致的綫下採購所牽涉的金額。報告更推測香港在這方面的增長為每年約7%，到2015年對GDP的比例將會升至7.2%，總消費為1,460億港元。
雖然報告帶商業味道，略為欠缺中立性，香港政府仍欣然接受報告的結果，認為這佳績是香港多年來積極推動互聯網建設及環境，包括高效安全的通訊網絡基建、自由開放的信息交流平台等的成果。
拓社交群網 服務個性化
無論如何，筆者認為報告為本地互聯網服務供應商特別是電子商務業者打了一枝強心針，相信未來將會吸引更多內地商人來港開設網上分店。
今天互聯網的發展已進入Web3.0世代。除了支持內容互動讀寫以外，Web3.0的特性是在於知識管理（Knowledge Management, KM）（見圖一）。利用KM網民便可輕鬆及迅速地獲取或編寫既海量也細緻、既豐富也複雜的網上資訊。在業界及學界，針對Web 3.0的知識管理技術研發包括以下幾個方向：
‧語義網（Semantic Web）：是互聯網上的知識庫（Thesaurus），它記錄互聯網上的詞彙、其義意及詞與詞之間的關係。Web 3.0應用可通過語義網理解網上的資訊，為用戶提供智能化（Intelligence）及個性化（Customized）等電子商貿服務。
‧社交關係分析（Social Relationship Analysis）：fb、twitter等社交網絡是現今網民主流的溝通平台，不論遠近它可以把每個用戶和他的朋友連結起來。從宏觀而看用戶互相連結，構成一個形似蜘蛛網的社交關係網，為此電腦科學家正研發不同分析算法，有助Web 3.0應用從社交關係網中挖掘出隱藏的新關係。例如張三認識李四，而李四認識王五，因此Web 3.0可推測張三可能認識王五，這樣做無疑可加強應用的服務功能。
‧內容分析（Content Analysis）：這方面的系統自動分析網上文本（如網頁、博客等）的內容，從中可以挖掘出網群的與趣、市場的趨勢、網民對產品的評語等，繼而提供最貼近用戶要求的網上服務。
結合綫上綫下 憤怒鳥成大熱
傳統電子商務主要以網上服務為主，如網上學習、網上銀行等。而Web 3.0引進多形態（multi-modal）的新電子商務模式，新模式建基於綫上（on-line）與綫下（off-line）的融合，以及虛擬與現實環境的融合。
例如Web 3.0把定位功能與社交網絡結合，用戶可以利用twitter把處身的旅遊地點與朋友分享。另一市場常用的新商業模式建基於「貨幣化」（Monetization）的概念，商戶免費提供網上服務（如網遊），當客戶數目增加後，便把代表服務的標記（如網遊中的人物或物件）製成商品出售，例如近日大行其道的《憤怒的小鳥》（Angry Birds）及其玩具公仔副產品便是相關的成功例子。
Web 3.0商機無限，香港互聯網服務商應好好把握機會，在大家努力之下，2015年香港互聯網經濟超越千億元的目標絕對有可能。
*相關閱讀：波士頓顧問公司（BCG）「聯繫海港：互聯網如何改變香港的經濟」研究報告
www.connectedharbour.hk/files/the-connected-harbour-may-2011.pdf

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